要当好管理者,先当好被管理者
作者:周加富 238
中层既是管理者,同时也是被管理者;中层不仅要带好自己的小团队,同时还要融入整个组织的大团队。
双重的角色,决定了中层要想当好管理者,首先必须当好被管理者。
我在某香港文化传播集团做副总裁时,认识了一位小伙子。当时他只是一名普普通通的服务生,但几年后我再遇到他时,他已经成为一家资产超过几百亿的某外国企业的CEO。
当时他正好到国内投资,使得我有机会进一步了解他。
知道他的背景之后,我大吃一惊。原来他竟然毕业于美国哈佛大学。
“你有那么高的学历,为什么当年还会选择去当服务生呢?”我好奇地问道。
他微笑着回答说:
“首先,我不想省略走向成功的每一个步骤。尽管我可以选择一个很高的起点,但从最基层开始做起,可以让我熟悉每一个环节,这对于我以后从事管理、做决策是很有用的。另外,也是至关重要的一点,只有学会当好一个被管理者,才能当好一个管理者。”
想当好管理者,首先要当好被管理者,这个理念来自有“商界西点军校”之称的哈佛商学院。
西点军校以培训军官而举世闻名,在那里,每个学员首先要学会的是如何服从。学员上的第一堂课,就是学会把自己的个性全部抹除:所有人的名字都统一换成编号,头发剪成同一发型,衣服全部换成校服。
这样做的目的是让每个人都去掉自我,更好地融入团队。
其次,每个人都必须学会承担责任和服从。不管上级问什么问题,都只能从三个答案中选择:“是”、“不是”和“没有任何借口”。
西点军校是培养军官的地方,而一个好的军官,必须从学会服从开始。因为军令如山,服从命令是军人的天职。任何个人主义和英雄主义,在战场上都可能导致一场灾难的发生。
做中层管理者其实同样如此。如果每个人都只强调自己的个性,各往各的方向走,那么整个集体就是一盘散沙,没有凝聚力与战斗力。
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