核心提示：《五星级酒店洗碗女工留剩菜给儿子遭开除》

罗经理：这一做法肯定不能允许。“星级酒店的员工带剩饭菜回家，成何体统？”

洗碗工李红：不单是为了儿子。她也真舍不得把那么多好吃的，就这样白白地扔掉。“我们小时候，哪有这些啊？这才过去多少年，就成这样了？”

作为一个被星级酒店开除的洗碗工，一个母亲，李红一时弄不清自己的对错，究竟有几分。

所有的管理，都基于人性。但不是所有人，都懂得人性。我们忘记了，去尊重那个曾经的自己。——周自海

引子：同类——人性的基石

我们做一次小的味觉挑战

你每天都会吃鸡鸭鱼肉，没啥奇怪的，都快吃腻味了。

恩，偶尔你也会尝尝新鲜的，比如：黄鳝、驴肉，马肉。

恩，你也不会反对，挑战下自己的味觉，尝尝精心烹饪的澳大利亚龙虾、鳄鱼、以及蜥蜴。

哦，如果不违法，有条件，人生中吃一次黑猩猩，猴脑啥的，尝尝鲜，你也不会有什么心理阴影。当然，这已经让少数人不舒服。

恩，那么，想象下，尝尝人肉如何，吃你亲人的肉，比如你孩子的肉好不好？——去吐吧你

恶心，厌恶，愤怒——在你心里我已经是一个恶魔。对吗？

为什么会这样，不都是肉吗？为什么从猴子，到猩猩，我们的反感会越来越大？到人肉，你已经厌恶到想杀了我。

因为这些动物越来越像我们自己，我们越来越能感同身受。

感同身受——这就是同类的含义。

什么是人道？就是彼此关心。什么是文明？就是携手共创美好的世界。当我们停止为彼此而奋斗，就是人性沦丧之时。

——电影《2012》

原谅我，我并不是刻意恶心大家，只是通过这个例子，唤醒你的本能。

因为，从什么时候开始，渐渐的，我们越来越冷漠，我们开始漠视别人的痛苦。

我们渐渐忘记了什么是感同身受，我们渐渐忘记了——我们是同类。

第一章：成何体统与舍不得

罗经理：“星级酒店的员工带剩饭菜回家，成何体统？”

洗碗工李红：“不单是为了儿子。真舍不得把那么多好吃的，就这样白白地扔掉。”

罗经理错了吗？似乎也不绝对。我相信，罗经理不是一个没人性的人。

他觉得自己在维护酒店的形象，自己是在做正确的事。——这是我们大部分管理者的行为(只是这次他找了个很弱智的理由)

我并不想谴责他，他只是无数个存在类似问题的中层管理者中的一个代表。我反对把矛头指向他个人。

李红错了吗？她似乎违背了酒店的规定，也是罗经理们维护的那些条条框框（罗经理们靠这个吃饭，如同李红们靠双手吃饭一样，他们维护规则本身没有什么问题）

但李红们，只不过是舍不得食物，出于善良和对孩子的爱。把即将倒入垃圾箱的食物，倒入了自己孩子的肚子里而已。你无法去谴责一个深爱孩子的母亲。你不能说捡垃圾是错，你不能说母爱是错，你不能说在贫穷中挣扎求存是错

现实是残酷的：

对于罗经理为代表的中层管理而言：开除一个洗碗工，压根就不算什么事，无论编的理由是盗窃也好，或者旷工也好，对于他们而言，只不过是纸张上的图章。他们很忙，甚至不会有耐心去听李红们的解释。

对于李红所代表的基层员工来说：1500元的薪水的工作，也并不是一定很难找。如果不是以“盗窃”的名义开除引起争议，以及网民的热心，我们根本就不会知道。

罗经理们的成何体统，几乎可以无成本的碾压李红们的舍不得。(正因如此，李红们得到了广泛的同情，而企业却必然遭到媒体的口诛笔伐。)

这种事情，每天都在发生。。。。。。诚然，李红们并不都会如此幸运的得到关注。

第二章 企业伦理的崩溃

对于罗经理们而言，李红们只不过是随叫随到，随赶随走的工具，他们有更多的事情要关心。

他们没有耐心去听李红们的“舍不得”

他们没有心情去把李红们当成一个母亲

他们没有怜悯去体验李红们的贫穷

他们关心的，只是炒人的理由，和结果

他们不再有闲心去感同身受。

罗经理们已经不再把李红们视为同类，企业中的人性就开始沦丧。

高层开始醉心于权力争斗，你死我活

中层开始致力于溜须拍马，打小报告

基层开始专注于损公肥私，小偷小摸

所有人都忘记了，我们在一起是干什么的？

这样的企业，它的未来可想而知。

第三章：希望的火花

昨天，夫人的总裁，在聊天时有点自责的提到，和他一起工作多年的同事，是单亲妈妈，他居然到今天才知道。

我告诉夫人，你进了一家好公司，遇到了一个好老板。

这让我看到了希望，

有时候，我们忘记了，扫地的大妈，也是一个母亲

有时候，我们忘记了，成天发火的老总，也是个父亲

有时候，我们忘记了，挑剔折腾的同事，也有个可爱的孩子

是的

当坐上领导的位置，我们很容易遗忘基层奋斗的艰辛

当享受了高薪，我们渐渐遗忘了贫困挣扎的痛苦

那些在基层打拼的员工，就有我们过去的影子。

我们忘记了，去尊重那个曾经的自己。

但，我们在内心深处，都有感同身受的种子

我们在内心深处，深深明白，我们都是一样的——因为，我们是同类。

谨以此文，献给所有中层管理者——周自海
 

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