执行型企业文化的关键?
作者:尚旭东 125
每个企业都希望自己能够健康地活着,并且在市场上不断取得成功,因此都有着建立执行型企业文化的愿望和行动。但采取的方法和得到结果却不尽相同。为什么有些企业能够成功?而有些企业却不能够成功?为什么成功的企业方法各异,有的甚至完全矛盾?这完全是因为每个企业的实践环境各不相同。概括来说影响到一个企业建立执行型文化实践的重要因素有几个:
1、外部环境
外部环境包括社会环境(经济、政治、教育)、行业环境(政策、交通/流通、能源/供应)、市场环境(供需情况、竞争对手)等等多种因素,这些直接限制了企业经营目标的设立以及实现既定目标的方法。如果一味地和国外企业或优秀企业攀比,只能削足适履,自取灭亡;而如果能够吸取国外企业乃至国内企业的经验精髓,同时密切联系实际,则执行型文化的实践就能够成功。
2、管理成本
执行型企业文化因为涉及到测量和激励,势必要运用到成体系的机构、方法和工具,进行管理和控制。这样在企业的正常运营之外,不得不付出额外的时间、人力和资金成本,来达到建立反馈机制的目的。这就存在管理成本。一种可能是这个管理成本小于或等于得到的效益,则是正面的;一种可能是这个管理成本高于得到的效益,甚至根本难以承受,则结果适得其反。如国内很多企业聘请咨询公司进行企业流程再造,非但没有能够让企业焕发生机活力,相反连元气都耗费殆尽;又比如说前些年,国内诸多企业争相上ERP、CRM,希望籍此提高自己的生产力和市场竞争力,结果成功的极少,大多都是投入大量资金人力时间,结果却半途而废,不少优秀企业甚至因此一蹶不振。
因此欲建立执行型的企业文化,一定要权衡好投入/产出的利益关系,严格控制管理成本,不能以最全最新最完美作为追求目标,而应该以最适合最有效最大投入/产出比作为追求的目标。
3、企业规模
企业规模决定着管理的架构和方法,50人的企业是50人的管理方法,500人的企业是500人的管理方法,5000人的企业则又是5000人的管理方法。建立执行型企业文化的实践,同样应该因企业规模不同而各异。企业规模小,可能采取更集约、更灵活、更简便的办法,以最小的成本达到最大的效果;企业规模大,则可能采取更严密、更系统、更先进的办法,以最规范的方式达到最佳的效果。
这就好比战争中的军事战术,根据军队的规模,要分成单兵分队战术、师团合成战术、多兵种联合战术等等不同层次。
4、历史传统
习惯是一股强大的力量。企业之所以形成并保持某些习惯,源于这些想法和做法经受过实践的检验,并且行之有效,而为大家所遵守。被大家所遵守的东西往往不容易改变,如果一定要改变,就必须付出巨大的代价。因此对于企业的历史传统,要审慎地分析、科学地评价、合理地扬弃。充分利用好企业的老传统,同时赋予新的涵义,往往能够起到事半功倍的作用;一味破旧立新、求洋求大,最终的结果往往四不象,让人无所适从。
总而言之:文化的核心在机制,机制的核心在反馈。一个企业要想建立起执行型的企业文化,必须从企业的现实条件出发,充分考虑投入的管理成本,努力量化和紧密联系企业经营指标与经营个人的薪酬关系,从而使企业和员工都走入“明确目标-实现目标-奖励目标”的良性循环,形成全员自动自发、企业有志必达的良性状态。
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