如何才能有效沟通_舒化鲁_管理文库

如何才能有效沟通

作者：舒化鲁 559

n 事先告之沟通的主题内容，让沟通对象也为沟通做好准备；

n 在与沟通对象交换意见的基础上，共同确立沟通的时间、时限和地点。

严肃实施的八个要求。

准备工作做充分了，也就为有效的沟通奠定了基础。但要保证沟通的效果，在实施沟通的过程中还必须严肃对待，尤其是要注意避免以下问题的发生：

n 高高在上，难有平等的心态对待沟通对象；

n 对沟通对象不尊重、不礼貌；

n 以冷嘲热讽的语气与沟通对象讲话；

n 正面反驳对方；

n 随意打断对方的讲话；

n 心不在焉地听沟通对象讲话；

n 过于夸张的手势；

n 否定对方价值的用词。

艺术表达的11个要求。

所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。

沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。

沟通的一个主要作用，就是向沟通对象传达自己的想法和情感。这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选择就显得极度为重要。没有艺术的表达方式，要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。

舒化鲁，管理资源网专栏人物，舒化鲁，著名管理学家，企业规范化管理权威专家。 1956年生于屈原故里，中南财经大学管理专业硕士研究生毕业。曾经担任过公务员、厂长经理、大学教授。从事企业规范化管理研究20多年，先后到10多个国家对发展稳定、基业长青的企业进行调研、考察，其中包括二十多个世界500强企业。他把西方企业管理理论与中国传统文化精粹相结合，创建了他独树一帜的企业管理理论体系和系统的技术工具和方法。并在企业管理咨询实践过程中研究企业管理理论，在企业管理理论研究过程中发展完善企业管理咨询方法。目前，舒化鲁教授对规范化管理的研究，已经形成独立、完整的理论体系和成套系统技术方法。

如何才能能有沟通有效才能如何

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