2007年，苹果公司又推出iPhone，成功地颠覆了手机产业。除了产品设计本身的创新之外，苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTunes无缝对接。iPhone + App Store的组合，为苹果奠定了手机行业的主导地位。

2010年初，苹果又推出iPad。这款新产品外观也像-全球品牌网-一个放大版的iPhone，在应用软件方面也沿用了iPhone + App Store的模式。虽然这款产品颇受争议，但依然受到苹果粉丝们的追捧，并被公认为是会颠覆未来出版业的产品。

创新基于“人性的洞察”

苹果产品iPod、iPhone以及最新的iPad之所以能引发“苹果粉”膜拜狂潮，关键在于苹果的研发创新能够细致入微地洞察消费者的内心。

首先，苹果的设计人员认为：世上有两类人，一类是不到圣诞节就急忙打开礼品看的人，另一类是坚持直到圣诞节早上才打开感受惊喜的人。苹果的产品就是给第二类人设计的，苹果的设计理念就是像“礼品”那样设计产品，追求产品各个细节的完美，让每个“苹果粉”进苹果店时都能体会到圣诞节的惊喜。

例如，苹果的Max OS X就是在它漂亮硬件里的礼品，硬件又是在完美外形里的礼品，整个电脑又是在艺术殿堂般苹果商店里的礼品。最后，所有的这一切都是在乔布斯每年戏剧性演讲中的礼物。从设计、制作再到营销，苹果奉献给消费者的是一份令人憧憬和惊喜的礼品。

其次，苹果认为，只有达到完美极致的产品才会让用户膜拜。在苹果公司，每个设计师都要将软件的每一个界面和特征设计精确到像素，才能让高级经理来评判。为了保证产品的完美，苹果严格执行“10-3-1”流程，即要求任何产品都要设计十款不同方案，从中筛选三款改进完善，最后选择一个成为最终的产品。“10-3-1”流程让设计师90%的工作可能付之东流，然而，正是苹果这种看似浪费资源的做法，却让苹果产品尽善尽美。

再次，苹果会通过定期样品展示会等形式了解消费者需求，工程师会把了解到的用户需求融入到产品设计中，最大程度保证苹果产品提供的就是用户想要的。

创新成就全新商业模式

苹果真正的创新不仅仅是硬件层面的，它不仅为大众奉献了新产品、新技术，更重要的是，它把新技术同全新的商业模式结合起来。商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。

扩展阅读

版权声明：