不过，项目组也并不满足于此，在此基础上同时还归纳出流程中各项活动所需的知识，既有显性知识，这些知识来自于某些已存在的文档，也有隐性知识。这些知识来自于公司内外部的业务专家，按此方法总结出的成果可以用于指导新实体相关业务流程的建立，流程所涉及的部门和岗位可以相关知识开始业务操作。用一个形象的说法来概括这种应用方法和效果：“流程管道，知识活水”。

　　“知识树”方法是对“知识流”方法的必要和有效的补充，新实体的业务运作不能仅仅是业务流程的复制，一些其它知识的传递也至关重要，树形结构提供了一种对知识分类的良好方式，树的产生可不是个简单的过程，双方项目组采用多次专家研讨、标杆研究等方式来开展这项工作。

　　在工作过程中，蓝凌在多年的知识管理实践中形成的知识沉淀“行业基因库和知识蓝图库”发挥了重要作用，这些成果提供了行业内企业的优秀的管理实践和业务实践，被蓝凌作为知识资本发掘和总结出来，在项目过程中传递给了芭田。知识按树形结构合理分类后，项目组根据确定好的分类体系进行知识内容收集，收集的内容包括但不限于芭田已经存在的文档，对一些隐性知识的挖掘还要采用访谈、行为观察等较为专业的方式。

　　采用这两种方法整合提取的知识内容，包括了一个化肥生产、销售、服务实体业务和管理运营最为重要的方方面面，能够作为子公司运作的最佳实践，在实体拓展过程中发挥重要作用，项目下一步的工作即是规划这一最佳实践如何进行推广和应用。

　　第三步 推广及应用规划

　　最佳实践推广和应用的过程，即是实体拓展实际运作的过程，知识管理的过程和企业的业务运营过程合而为一，这正是知识管理的本质。

　　芭田知识管理项目最后一阶段工作的目标是将整合提取出的最佳实践应用于实体拓展，项目组将要对最佳实践中所包含的各类知识资源在子公司中的应用方式进行规划。

　

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