销售技巧与销售流程
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三、产品销售五大步骤
第一步骤 强化吸引客户注意力的要领
客户的时间和耐心是十分有限的因此掌握以下14个要诀:
A.记住,你是不请自来的,找出对方感兴趣的话题吧;
B.给对方良好的第一印象,赢得好感;
C.一开始就表现出“自信、热忱、诚恳”;
D.让对方知道你是真心地关心他、想帮助他和他站在同一阵线;
E.尽可能找机会赞美对方,但是一定要出于真诚;
F.开场应该简短而有创意,不要唠唠叨叨讲一些陈词滥调;
G.注意你的肢体语言,并且面带笑容,眼神友善、热忱地注视对方;
H.引发对方的好奇心,可用故事、实例式问题引发对方的好奇心,让他想听到最终结果;
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