曾经，“奇瑞奇瑞，修车排队”让奇瑞的管理层深受刺激，但是到2007年，奇瑞的乘用车销量38.1万辆，实现销售收入200亿人民币，稳居国内乘用车前4强（另3强均为合资品牌）。

三一重工，以前曾经要将产品先给客户试用，满意后再分期付款，而现在，客户必须先付30%的款后，才向工厂下单，而且三一所有产品的价格都比国内竞争对手高10%以上……

这些公司，都是经过了十几年甚至更长时间的坚持，才在公司内形成质量至上的文化，才慢慢形成了产品的好口碑好市场。

质量文化上的投入，给企业带来比投入多得多的回报。这就像克劳士比的著名观点：“质量不仅是免费的，它还是一棵货真价实的摇钱树。”

利用精益研发提升质量

精益研发是由全球领先的产品生命周期管理厂商PTC联合丰田汽车推出的一个新概念，其思想是由精益制造借鉴而来。

精益产品开发可以通过以下几个方面提升提高产品的质量。

一个是尽量在前期发现和解决问题。

精益产品开发的思想意味着在前期就把事情做对。但是在实物还没有出来时，有些质量问题可能还没有体现出来，这时候就必须借助技术的帮助来实现。PTC提供了一种模拟和检测的工具，比如说一种产品要求防腐15年，但是不可能用15年来检测，合格后再上市。PTC提供的这种工具，可以很好地解决类似的问题。

二是实时的数据分享。

丰田公司所用的“大屋”的形式，把各个职能部门的工程师聚集在一个大房间里，生活在一起。在这里，他们把产品开发状态（包括种种数据、成本、质量、进度等关键问题）的信息打印出来，贴在墙上，每个人都可以方便地查看、讨论。虽然简单，却很有效。

扩展阅读

版权声明：