“工厂不懂得销售不懂得建立渠道，他们想在海外建立自己的渠道，打造自己的品牌，我们就从供应链切入去帮助服务他们。”肖友泉说，中国改革开放那么多年，竞争力在于制造，以实体货物体现。货物经过出口易，那么围绕货物就可以做很多事情，比如提供出口退税、保险等增值服务，市场空间大，同时也是无限的。

“当然，我们的核心是做好物流，整个电子商务的产业链太大，我们不可能什么都做，其他环节是通过与合作伙伴合作的方式去实现。把货物作为纽带，将上下游的资源整合起来。”肖友泉强调，这一业务，他们整合了像海外营销整体解决方案服务提供商四海商舟、外贸交易支付门户paypal等合作伙伴的资源，也开始奔波于珠三角的各个专业镇及行业协会，帮助当地的中小企业打通跨国的零售渠道，实现产业升级。
目前出口易提供的服务项目主要有海外仓储与配送、专线服务、香港小包及中国邮政小包、国际运输，提供包装材料及标签打印机等。主要靠收取海外仓储管理及配送的费用取得收入。

据介绍，出口易对卖家采取的是一对一服务，一个客户对应一个客服专员，从包装材料、运送方式、配送、库存管理等各个方面为客户提供服务。

具体流程是：国内卖家先通过出口易自己研发的物流管理系统平台为每件货物贴上库存编码，打包发到出口易的物流中心验货处理，然后通过空运、海运和EMS的方式把货物运送到海外仓库，再按照卖家系统上的出库单，根据库存编码，从国外仓库发给买家。

而通过出口易的IT管理系统，卖家能够实时查询到货物的状态，还能实时进行库存管理及检测。此外，他们还提供了通报报关、出口退税、运输保险、退换货管理、库存优化、滞销清货、网络营销、共享库存、货币兑换等增值服务。

“物流无非就是成本与速度，成本低，速度快，就能立于市场不败之地。出口易不算最低，是次低，但是速度非常快。”肖友泉举例说，比如说一个重100克的产品，以头程空运

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