企业伦理:均衡各方利益
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这种想法混淆了企业伦理与企业社会责任之间的关系。需要强调的是,-全球品牌网-企业伦理是一个不带有价值判断的概念,而是企业处理利益相关者关系的方式。当一个企业明白自己的行为必须考虑到对利益相关者的影响以及他们可能的反应的时候,这个企业已经有了企业伦理的初始意识;当企业开始对利益相关者的利益进行管理,并进而形成相关的策略和规则的时候,这个企业已经形成了企业伦理意识。
当前中国企业家缺少的首先是对利益相关者的充分的重视,更缺少必要的尊重。我们很少会意识到真正决定一个企业成败的关键会是企业伦理,或者说是企业伦理带来的结果。但是,想一想我们耳熟能详的那些概念:“以人为本”、“以客户为中心”、“渠道为王”、“诚信立企”……
所有这些概念,不过是企业在企业伦理建设方面的一种思考,或者说是做出的一种选择而已:“以人为本”说的是在企业经营中出现价值冲突的时候,首先要考虑的是人的基本权利,这个“人”在有些时候是员工,有些时候是消费者;“渠道为王”是指企业把维系好与渠道的关系作为最为重要的事情。无论是员工,还是客户,还是渠道,其实都是企业的利益相关者。
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