培训也是一种服务

 作者:易才网    234

IT培训,经历了产品培训、技术和解决方案培训等阶段后,现在厂商把目光投向了合作伙伴的运营模式。近日,IBM中国有限公司宣布,其工商企业部将从5月开始,在京、沪、穗三地开设市场营销高级培训班,为IBM合作伙伴和独立软件开发商的高层营销人士提供学习先进营销理念的机会。记者就此话题,采访了IBM工商企业部中国区市场经理盖伟勇。
  盖伟勇说,培训的最终目的是与合作伙伴的“双赢”
  谈到IBM为什么安排本次培训,盖伟勇说,IBM期望通过培训,向国内的合作伙伴介绍先进的营销理念,研习实际运作经验,从而进一步增强IBM合作伙伴的市场营销能力。培训最终将使IBM公司合作伙伴的市场人员能够准确分析市场趋势,抓住目标客户,有效组织针对目标客户的市场活动,让企业所花的每一分钱都发挥最大的效力。
  盖伟勇介绍,培训对象是IBM公司GMB部门的业务合作伙伴的市场经理等高层营销人士,预计在每地将有50家左右的IBM合作伙伴参加。
  虽然每次培训只有两天时间,但IBM安排了充实的授课内容,届时合作伙伴的市场经理将同IBM公司和全球知名营销机构的市场营销资深专家进行面对面的交流,学习并探讨IT企业如何有效地制定和执行市场计划、如何通过整合营销的手段确立企业的品牌优势、如何与IBM公司一道共同进行市场营销等问题。
  那么,IBM公司如何保证这次培训的效果?又如何考核培训效果呢?盖伟勇说,IBM公司在市场营销方面拥有丰富的经验,邀请到的讲课教师也都是百里挑一,同时还邀请了专业的市场营销公司专家,他们在理论上很有造诣;授课将采用理论与实践相结合的方式。培训是互动式的,在培训过程中,通过交流就能看到培训的效果如何,并且及时改进不足。此外,IBM还在培训结束之后,通过发放调查问卷,了解合作伙伴的意见和进一步的需求;当然,培训的成效如何,将最终取决于市场,取决于是否能从市场上获得回报。
  市场是IT公司生存与发展的基础。一个成功的IT企业不仅要掌握领先的技术,同时更要掌握如何制定和实施市场策略的方法。
  一直以来,IBM公司无论在全球还是在本地的IT市场营销方面,都具有丰富的经验,这是一笔宝贵的财富。通过培训,IBM希望与合作伙伴共享这些经验。盖伟勇介绍,在本次市场营销高级培训班后,IBM工商企业服务部门将分阶段、有系统地为合作伙伴安排其他课程的培训,比如项目管理培训、企业管理培训等。举办这些培训的目的是,为合作伙伴培养目前企业发展急需的营销管理专才。
  IBM中国公司很注重与国内合作伙伴、独立软件开发商的合作,秉承与合作伙伴双赢的原则。为此,IBM公司为他们提供了从技术方案、市场营销、销售技巧到项目管理等内容广泛的全方位支持。年内,工商企业部还将陆续推出IBM销售技巧培训及具有行业针对性的培训。
  IBM公司给合作伙伴提供的服务是全方位的。盖伟勇告诉记者,除了技术和市场培训,在技术支持方面,IBM在中国专门设立了SEC(Solution Enablement Center)部门,为合作伙伴提供从应用方案技术架构咨询、产品应用开发、产品销售到售后服务的全程技术支持。
  以往的服务,体现在产品的售前、售中、售后过程中;而今,IBM把培训当作服务的一部分,这不仅会转化为IBM公司效益增长的强劲动力,而且能使合作伙伴各方面的能力逐渐提高,造就的将是“双赢”的格局。
 是一种 培训 一种 也是 服务

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