（8）家族企业的管理

　　也就是说，我终于还是答应了杜老板的邀请，以三千元的月薪，成为了他公司中的一名“副总”。

　　从八千元到三千元，我知道自己在走下坡路，但是我替自己辨解说：我需要更多的了解市场，了解企业，以便为我日后的掘起打好基础。最重要的是，我需要继续做“副总”，甭管拿多少钱，好歹是个“副总”，拿钱少的副总做得久了，我才能真正的有资格做拿钱多的“副总”。

　　我到任的当天，就目睹了杜老板公司的一项业务发生全部过程。

　　公司从一家医疗器械公司购置了一台波频仪，准备把这台仪器出售给一家医院，这笔生意的差价是两万八千元。

　　但在此之前，还有一件“小事”要做。

　　公司中的一个人从大街上找来一个喷漆工，让他涂去仪器上的企业标识，改喷上杜老板公司的标志。以便向医院表明，杜老板的公司是一家有着强大生产能力的专业性医疗器械制造企业。

　　喷漆工看到这台仪器，当场开价八十元。

　　霎时间，喷漆工的开价犹如捅了马蜂窝，数十人从各自的办公室里冲出来，他们长着差不多相同的面貌，操着一模一样的乡土口音，围着喷漆工大吵起来，狠狠的杀价，将喷漆价格压到三十元。

　　喷漆工何曾见过如此阵势，吓得当场收拾东西，就要撤退，奈何这家公司他是来得去不得，十几个人拦住他的去路，冲着他连喊带叫，一定要他以三十元的价格喷漆。喷漆工辨解说三十元做这活，他就亏了，这句话又捅了马蜂窝，顿时所有的人一起冲着他大叫大嚷，吵得可怜喷漆工背靠墙壁，瑟颤不止。

　　这伙面目一模一样的人从上午十点一直吵到十二点。

　　在这过程中，过来一个壮壮的女人，用力在我后背推了一下，用和那伙人一样的口音催促道：你站这儿看什么热闹啊，过去跟他讲道理，不过就是喷一个标志吗，三十元哪亏了他了？

　　这个女人就是杜老板的老婆，公司的董事长兼总裁。

　　那些围着喷漆工吵架的人，清一色全都是董事长的弟弟、弟媳妇、妹妹、妹夫、表弟、表弟妹、表妹、表妹夫以及侄子侄女儿等。

　　我跌进了家族企业之中。

　　我说这些人都长得一模一样，可能会有人认为我在夸张，可千真万确的，这一家子人除了性别、衣服及身材高矮有着区别之外，他们的面貌都有着他们家乡的地貌特征，让我这样一个外人看起来，千真万确的，他们真的长得一模一样，至少头一个月内，我始终弄不清楚他们之间到底谁才是谁，谁又不是谁。

　　没有人能够同这样一个家族相抗衡。

　　杜老板不能，我也不能，那名可怜的喷漆工，就更是无能为力了。

　　这场“生意”一直吵到中午，这一家子人分成两批，一批去吃饭，另一批继续围着喷漆工大吵，然后这一家子人换班，对喷漆工展开车轮大战。

　　那天他们一家人花费了三个小时，赚到了五十元钱。

　　我终于明白了，杜老板何以如此挚诚的邀请我来，大概他是拿我当神仙了，想让我来改造他这个家族企业。我甚至怀疑，他是想让我象在前一家企业那样，挥起刀来一通乱砍，将企业中的血族至亲全部清理出去，从而将公司改造成一家“现代管理制度”的新公司，奈何事易时移，那一招在这里是派不上用场的。

　　实际情况是，这家企业可以说完全是杜老板老婆一手创办的，这也是企业中之所以遍布她的所有亲戚的原因。这个模样丝毫也不惊人的女事业家，深通医疗器械的营销之道，她与多家医院的采购主管及院长都保持着良好的关系，任凭众多的医疗器械公司的营销员强力公关，院方不为所动，一定要从杜老板老婆的公司进货。这样，杜老板老婆的公司就靠了器械的差价，慢慢发展壮大着。
我在饭桌上告诉杜老板，如医院器械，如机具模具加工这一类非普通日用消费产品，其营销手法一定是要任用血族至亲的。这个道理说起来非常简单，因为这种行业的营销，说透了就是“关系营销”，客户端购买的不是产品，而是“关系”，是因为一种相信与情感，才愿意让你而不是别人赚到这笔钱。

　　在这种前提下，企业产品的“销路”并不是重点，营销员的能力也不是重点，重点是客户资源，任何时候你一定要牢牢的把客户资源掌握在手中，错非是血族至亲，任何其它人选，必然都是靠不住的。

　　记得我当时对杜老板解释说：你嫌你小舅子本事太差，明明医院需要八台仪器，让他去一搅和，只销出去一台。虽然如此，但客户资源仍然在你们的手中，而如果你找一个能够把八台全部销出去的“外人”，你最后得到的结果是八台销售出去了，但那不是你的八台仪器，而是别人的，你甚至连一台的市场都失去了。

　　在我说话的时候，杜老板连连点头，口称：我知道，我知道，但是公司这样不行啊，这哪象个公司啊，还是要加强管理。

　　我大感为难。

　　在这家公司里，我是和那些临时聘来的低层员工一样，都是“外人”，他们全家防范的就是我这个“外人”，我还能管得了他们？开什么玩笑吗！

　　可是我既然来了，总得琢磨出点招来“加强管理”，不仅是我要挑战这个前所未有的怪异难题，最主要的是，现在杜老板在公司里的位置实在是尴尬到了极点。他和我一样也是一个“副总”，但公司的经营会议与董事会议照例是在饭桌上召开的，讨论公司事务的时候，他老婆的娘家人操起家乡土语，哇哇怪叫，杜老板竟然和我一样听勿懂，所以，他才处心积虑的从外边找个人来，至少，他呆在公司里不会再象以前那样别扭了。

　　我要求杜老板至少给我一个月的时间。

　　杜老板答应了。

　　但是他老婆可没答应。

　　他老婆发现我居然“会打字”，顿时喜出望外，立即将公司那名干得好好的文员辞退，将一堆文件资料堆到我的案头上，以后这些端茶倒水，打字扫地的活，就统统归我了。

　　杜老板眼着这一幕发生，却无能为力，只有当他老婆不在公司，而且其余的“娘家人”们也都没有注意的时候，才悄悄的走到我的桌边，满脸尴尬的对我说：你看看……我也没想到……

　　我冲着杜老板哈哈大笑：便宜啊老板，找个打字的工作月薪三千，你让我上哪儿再找这好事去啊。

　　杜老板欲哭无泪：你不会真的这么想吧？

　　我笑：老板，你总得给我时间弄清楚公司的情况。

　　杜老板顿时受到鼓舞，又说道：你住的地方太乱了，没法子休息啊，这事我说了还算数的，等我给你安排一下住处。

　　我大喜过望。心想总算是从那怪异的地方解脱出来了。

　　可等到我拖着皮箱到了杜老板替我安排的地方之后，却吃惊得差一点哭出来。
　　非常奇怪的一件事，虽然我对市场了解的不多，对医疗器械行业更是隔行如隔山，但我却比杜老板更了解这一行业的营销之道。

　　我了解这些，不是从企业管理的角度，也不是从营销学的角度，而是从社会博弈学的角度出发。

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