在经济全球化和信息技术革命的带动下，当今世界进入了一个以知识为基础的知识经济时代。知识已成为一种十分重要的资源。在这种知识经济大潮席卷的情况下，产品、服务和技术更新换代的速度越来越快，企业要赢得竞争，惟一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。学习能力的竞争已经变成企业竞争的实质。因此，重视员工的学习培训，依靠企业整体学习提升创新力、竞争力正是企业成功的关键所在。建设学习型企业已经成为一种世界性趋势。

在我国，银行业的竞争也日趋激烈。世界惟一不变的就是“变”。商业银行必须与其他企业一样要不断适应变化，顺应国内国际的发展趋势，加快创新，积极创建学习型银行。惟有此，才能保证使我们在面对今后严峻而激烈的市场挑战中，审时度势，从容应对，提高应变能力，站得住，立得稳，胜得出，并得到可持续发展。

　　打造学习创新型团队，是银行立于不败之地的根本，只有抓住了这个根本，银行才能在日趋激烈的竞争中生存和发展。在一种常态、平稳的运行环境中，学习型组织与非学习型组织的表现可能没有明显的差别；但面临危机或突发事件时，二者的能力和差距就很明显。学习型组织由于具有快速应变能力，就能够从容应付、安然渡过，可谓“疾风知劲草”。

　　在新时期如何打造学习创新型的团队，建设学习型银行？就是通过团队学习，搞好整体搭配，降低内耗，树立共同的理想愿景，营造全面学习、终身学习的组织环境，使学习成为一种经常化、普遍化和制度化的行为，最终既使人力资源的效率全面提升，又为银行在高平台上实现跨越式发展注入新的活力和能量。

一要更新思想观念，树立终身学习的理念。学习对于社会生活中的每一个人来说，在其漫长的一生中，都是不可缺少的。人们用“知识爆炸”来形容当今社会知识的发展。据专家研究，在农业经济时代，人们只需5—14年的教育，就足以应付往后40年劳动生涯之所需；工业经济时代，求学时间延伸为7—22年；知识经济时代，人们必须把9年义务教育延长为“80年制”的终身学习。知识的更新、变化越来越快，时效性越来越强，大多数教科书变得过时，一个人拥有某种知识的优势会迅速失去，大学毕业不再是个人受教育的终结，而是另一种学习的开始。在学校教育、企业教育和社会教育的体系中，企业的教育与学习，则是人一生中时间最长，内容最丰富，难度最大的阶段。当前，我国已进入全面建设小康社会的新阶段，随着人们物质生活水平的提高，学习已不仅是为了就业和生存，实际上决定着个人的事业和自身价值。要引导每一位干部员工都要形成“活到老，学到老”的终身学习理念，努力实现从要我学习到我要学习的飞跃，生命不息，学习不止。

二要营造良好的学习氛围，构建全面学习的银行。建设学习创新型银行团队，就是要坚持以人为本，以人的全面发展为中心，关键在于全面提高员工的综合素质，进而为整个银行团队的发展来服务。首先，要在本单位积极倡导和形成一个努力学习的良好氛围。领导干部要带头学习、自觉学，做持久学、深入学的表率，成为学以致用、用有所成的模范。深刻认识学习不仅是提高全员综合素质的前提和基础，也是提高银行创造力、竞争力的一个重要途径。不仅要认真学习理论，还要学习现代经济、科技、法律和管理等方面的知识，以适应这个快速发展、激烈竞争的时代需要，为做好银行工作打下一个坚实的基础；二要制定学习计划，加强组织领导。银行要紧跟时代形势，根据自身业务经营发展的总体规划，精心制定全员学习及人才培养计划，层层健全学习组织体系和学习制度，学习任务细化到每个部、室、每名员工，明确每一季度、每一月、每一周要抓的具体工作和学习，并落实措施强化推进。三要加大教育培训的力度。根据员工队伍的实际情况，合理划分培训层次，制定不同的培训重点，设计科学的教育培训体系和有效的培训机制，积极采取多渠道、多层次、多形式的教育和培训，努力提高全行人力资源存量的价值。

三要把打造学习创新型团队与业务发展紧密相结合。创新和发展，是当今时代的主旋律。学习是为了更好地工作，更好地发展。要把学习和“竞争”、“发展”相结合，大兴学习之风，始终突出人在银行管理中的主导地位，围绕员工的积极性、主动性、创造性和银行的长效发展开展学习活动，不断用最新的知识武装人力资源，培养造就大批创新人才，使银行始终保持旺盛的生命力，走在时代的前列。要大力组织各支行和各部门紧密结合我行业务发展实际进行实践，使工作与学习融合在一起，在工作中学习，在学习中工作，互相促进，把学习转化为促进发展、开拓创新的工作实践。通过学习，统一思想认识，强化企业精神和团队意识；通过学习，开阔经营思路，转变思想观念；通过学习，为各项业务和工作的顺利开展，以及不断进行创新打下坚实的基础。

四要全力发挥团队优势和创造力，强化团队精神和个人素质。因为处在社会中的每个人都不是完美的，但社会中的学习型团队却能做到完美，通过整合使团队的作用最大化，使个人的能量全面释放出来，员工个人价值得以实现，银行经营绩效得以大幅度提高。要在思路的创新上下功夫。思路决定出路。特别是在组织和人事管理体制上，尽快建立和完善一整套的推进机制，尤其在选拔任用干部方面，要公开、公平、公正，给每个员工创造一个平等竞争的机会，形成用能人、用强人的氛围和优胜劣汰的机制，使那些“不学无术”之人难以投机和生存。同时通过发挥团队的创造力，采取自上而下和自下而上的方式，发动员工献计献策，共同勾画共同愿景。要大力倡导员工苦练基本技能，坚持岗位练兵和技术比赛，有效地激发广大员工争当业务技术能手、争创一流服务的意识和热情，从而推动全行向建设现代化商业银行的目标迈进。

五要推广细节管理与标杆学习理念，努力提高经营管理水平。标杆管理（benchmarking）是全球成功企业又一个最常用和最实用的能引发新观点、激起创新的管理工具，它指的是以卓越企业作为典范，学习其作业流程和经营管理细节中任何领先的地方，并通过持续地创造性模仿来强化自身的竞争优势。标杆管理不同于一般的学习或模仿，学习的对象只要比自己企业优秀即可，而标杆管理的对象应当是某行业或某方面的佼佼者，只有这些行业中优秀的领军者才能指引行业的发展方向，最大可能的为企业提供借鉴优势。因此，我们只有瞄准行业内外的优秀者，博取众长，引导员工与团队创新地模仿标杆先进的经营管理经验，通过重新思考和改进经营实践，在学习中寻找突破和超越，创造自己的最佳实践。然后在银行内部大力倡议，广泛深入开展，才能把我行的经营管理推上新的台阶。

六要学习现代企业管理理念，建立现代企业制度。注重用学习到的先进理论来指导具体的工作实践和业务，积极通过理论研究与探索，努力找出解决各种矛盾和问题的科学方法。要善于学习汲取现代商业银行的先进管理经验，努力摈弃束缚我们前进的体制障碍，加快与国际化接轨的步伐，按照现代化市场经济运作的规律，逐步整合、理顺与完善银行内部的法人治理结构。加强产品创新，适应市场需求，建立以客户为中心的创新体系，提高市场占有率，实现收入来源的多元化。建立立体营销体制，为客户提供“一站式”服务，运用现代营销技术，为客户提供“量身订做”的金融产品及提供优质的个性化、差别化服务。学习与研究市场趋势，找准市场定位。在业务拓展中，把定位主要放到扶持那些有技术、有市场、有潜力、有信用的中小企业上。同时，进一步细分市场，根据自身实际，确定重点行业、重点区域、重点客户，形成一批稳定的基本优质客户群，为自身的不断发展壮大奠定坚实的基础。

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