关于团队管理
对于团队管理这个话题，我想首先说的是作为一个团队的管理者首先要自己制定一些管

理原则。

A、管理者的自我认知

作为一个团队的管理者你就是团队的核心，尤其是销售的团队，自己更应该做到表率，首先在接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前不能上来就说“不可能”“办不到”这样的话，做任何事情以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。

B、团队管理的原则

除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不要跨级指挥。 除非事先已协调或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义并尽量思考如何给予员工更多的空间发挥。 下达任务时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。
C、计划与执行

做事以前，一定要先思考充分，做好应有的计划，绝不冒然行事。在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。要尽力让下属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
D、控制与问题掌握

在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施，解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正，鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。
E、做好下属的培育与教导

当遇到一项工作，当下属做得不够好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会，当员工提出问题时，不要急着回答他，可先听听他的看法，让他先学会思考。掌握时机，随时随地对部属进行工作教导，例如：开会时，下属做工作汇报时，下属犯错时，交代工作时等等。
F、学会沟通与协调

要主动的找下属聊天谈心，不要只是被动的等下属找谈话， 当听到其它人有和本人有不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己的冲动。当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。 和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。
G、学会人性化的管理

不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。养成每天说几句话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等，不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。 要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。
H、领导力的发挥

要强化自己的文化素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好，不要只是靠权力要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。在团队中所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。对不同的员工，要运用不同的领导方式来领带。

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