电话销售课程体系
课程大纲： 一、电话销售基础沟通技巧 1、增强声音感染力 2、如何建立融洽的关系 3、表达同理心的技巧 4、基础沟通三要素 倾听的技巧 介绍说明的技巧 提问与反馈的技巧 二、专业电话销售流程与技巧 1、销售与购买的心理决按策循环 2、如何突破“守门人”？ 3、开场白介绍 自我介绍 礼貌用语/建立关联 陈述目的并吸引注意力 确认
讲师：陈宁华在线咨询下载需求表
章、优秀的电话销售人员素质训练（一）、凡事正面积极（二）、凡事颠峰状态（三）、凡事主动出击（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心态（六）、态度VS能力（七）、个人英雄VS团队精神（八）、奉献VS索取（九）、透支知识VS边干边学（十）、老板心态第五章、攻守之道-高效的客户谈判策略1.客户谈判原则-贴切客户需求2.价格谈判技巧n1)如何把握客户客户的心理价位2)客户
讲师：张岚在线咨询下载需求表
电话销售技巧课程大纲： 一、电话销售的定位 1、什么是电话销售 2、电话销售漏斗 3、客户跟踪曲线原理 4、电话销售SWOT分析 5、案例分析 二、电话销售心态管理 1、电话沟通中积极心态的几个问题 2、如何调整心态 3、电话销售时间管理 4、电话销售中的PDCA循环 5、电话沟通技巧的几个层次 6、商品推销的平衡法则 7、如
讲师：马克在线咨询下载需求表
《狼性电话销售核心解密》 课时：6H
讲：血性十足的狼性特质解密与锻造一、狼性6种特质深度解密二、狼性处世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性锻造的6大利器五、狼性锻造的5大法则【视频冲击】：狼性特质解密与猎食视频冲击【分组讨论】：学员讨论应该如何狼性十足的去电话销售？第二讲积极阳光的心态素养修炼一、重新认知电话“销售”这一职业1.人们对销售及电话销售的5大误解2.重新正确认识销售及电话销售3
讲师：郑撼在线咨询下载需求表
一、电话销售的概念与意义1.电话销售是一种高效的销售模式2.电话销售是市场营销的有利手段3.电话销售给企业带来更多利润4.电话销售的优势与面临的挑战5.电话销售组织结构和成功因素二、以客户为中心的电话销售理念1.以客户为中心的电话销售流程2.电话销售模式3.站在企业角度看电话销售流程4.漏斗管理系统5.制定计划和目标三、电话销售人员应具备的素质和技能1.电话
讲师：宋金华在线咨询下载需求表
课程大纲讲：血性十足的狼性特质解密1.狼性6大特质深度解密2.狼性处世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性锻造的6大利器5.狼性锻造的5大法则第二讲阳光心态素养修炼一、重新正确认知电话“销售”这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功电话销售员的特质1、电话销售精英必须知道的3件事2、电话销售精英必备的4种态度3、电话销售精英突破恐惧的2大秘籍4、电话销售精
讲师：郑撼在线咨询下载需求表
部分：闻音识人1.五星人格系统解读2.不同人格模式者行为模式特征3.不同人格模式者声音特征1)不同人格模式者音色特征2)不同人格模式者音调特征3)不同人格模式者内容特征4.音频实战分析客户人格模式5.实训：听音频分析客户人格模式第二部分：电销精准营销1.解读不同人格模式者的话术特征2.调整针对产品的不同人格模式者的话术3.不同人格模式的消费特质和销售策略4.
讲师：徐锦元在线咨询下载需求表
讲：血性十足的狼性特质解密1.狼性6大特质深度解密2.狼性处世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性锻造的6大利器5.狼性锻造的5大法则第二讲阳光心态素养修炼一、重新正确认知电话“销售”这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功电话销售员的特质1、电话销售精英必须知道的3件事2、电话销售精英必备的4种态度3、电话销售精英突破恐惧的2大秘籍4、电话销售精英提升自
讲师：郑撼在线咨询下载需求表
房地产狼性电话销售核心解密 郑骁 课时：6H
课程大纲讲：血性十足的狼性特质解密与锻造1.狼性6种特质深度解密2.狼性处世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性锻造的6大利器5.狼性锻造的5大法则－－【视频冲击】：狼性特质解密与猎食视频冲击－－【分组讨论】：学员讨论应该如何狼性十足的去开发成交客户？第二讲积极阳光的心态素养修炼一、重新认知房地产电话“销售”这一职业1、人们对房地产电话销售的5大误解2、重
讲师：郑骁在线咨询下载需求表
（一）心态训练1、如何建立积极的电话销售心态培训结果：学会自我激励和影响力的关键，让每个人勇敢、积极、认真、快速、有结果2、如何克服电话销售工作的畏难情绪？培训结果：突破电话销售心理障碍，建立在任何时候销售任何产品给任何人的信念3、如何克服拖延找借口，达成月度目标：培训结果：激发潜能，战胜自我，克服拖延找借口（二）电话销售技能训练1、为什么有人比我们收入高千
讲师：戴维在线咨询下载需求表
章、优秀的电话销售人员素质训练（一）、凡事正面积极（二）、凡事颠峰状态（三）、凡事主动出击（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心态（六）、态度VS能力（七）、个人英雄VS团队精神（八）、奉献VS索取（九）、透支知识VS边干边学（十）、老板心态第二章、电话营销准备工作一、态度、情绪、信心（一）、情绪调整五大技巧；（二）、自我激励五大技巧；二、客户资料收集的方法训练
