现场管理课程体系
“XX别墅”现场管理培训辅导大纲 课时：12H
日期工作内容工作重点天（半天）现场调研管理者及员工访谈管理制度、服务流程的确定调研重点：员工服务规范化、内外部环境、客流量、管理者及员工工作现状和培训需求辅导重点：1、明确销售中心及物业管理处各工作岗位员工的岗位职责、行为规范标准及服务接待流程，并由主管、经理、各自制定、编写本部门的管理制度，在后两天的现场管理中作中有方向性和目标性。2、早夕会的培训与辅导，
讲师：贺柏雅在线咨询下载需求表
《网点现场管理与全员营销能力提升》 课时：12H
网点现场管理与全员营销能力提升课程背景：本课程旨在提升网点负责人以及大堂经理在网点服务、营销、团队管理能力,提升全员营销能力，解决网点现场管理和服务营销中的实际问题：※如何塑造服务形象与服务品牌？※如何组织团队管理？※如何提高营销的成功率？※维护时间、开拓客户时间不够用怎么办？※精力上顾不到那么多贵宾客户怎么办？※对客户维护不及时、不到位怎么办？※给客户发短
