职业素养课程体系
新员工职业素养训练 课时：3H
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于礼仪、沟通、压力管理、投诉处理等难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。1、案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时2、案例：她为何为难银行柜面人员3、导入银行服务礼仪的重要性章、优秀新员工素质修养训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范...
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
【课程大纲】：（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些新入职工作难题？例如：如何沟通技巧？客户投诉处理技巧？团队配合技巧？客户营销技巧等，每人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。章、服务礼仪规范及流程（案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、头脑风暴）一、形象礼仪...
讲师：陈毓慧在线咨询下载需求表
职业素养培训提升职业个人品牌的权衡工具课程背景80和90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和9...
讲师：林正光在线咨询下载需求表
《新生代员工阳光心态与职业素养》 课时：6H
《新生代员工阳光心态与职业素养》课程背景：正值职场新人入职的高峰期，刚刚进入社会的80、90后的新生人类，对一切都满怀希望和美好憧憬，同时又对全新的环境感到茫然和忐忑。初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。如何以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？培训目的：☆调整和改善职业化心智，明确工作目的和意义，激发内在工作热情与动力，树立良好的工作观念、态...
讲师：张金洋在线咨询下载需求表
内容简介：（6DVD8小时）自我认知篇集80、90后的特殊职场表现（上）第二集80、90后的特殊职场表现（下）第三集80、90后的独特思维偏好成功心态篇第四集理想的工作永远不存在第五集成功始于干好本职工作第六集立长志不要长立志第七集职场黄金思维法则职场技能篇第八集职场高效沟通技术（上）第九集职场高效沟通技术（下）第十集与上司相处的分寸控制第十一集不要去抱怨上...
讲师：张金洋在线咨询下载需求表
职业素养12核心要领: 1.信心2.团队3.沟通 4.创新5.学习力6.情商 7.专注8.责任感9.逆境商数 10.诚信与承诺11.思考力12.执行力 章信心 1.信心=动力方法 2.信心的三要素 3.如何建立自信的心智模式 4.潜意识与自我暗示的方法 5.案例分析 第二章团队 1.什么是团队精神 2.团队与群体的差别 3.中...
讲师：张金洋在线咨询下载需求表
职业道德篇单元学会敬业，从平凡到卓越第二单元学会诚信，结果就会不一样一、职场美德二、你是“差不多先生”吗？三、做事情与做事业四、这样才敬业五、敬业度测试【知识吧台】老木匠的后一座房子【互动空间】寻找身边的敬业榜样一、做人的根本二、不能总喊“狼来了”三、诚信的人不吃亏四、树立你的诚信品牌五、诚信度测试【知识吧台】北京奥运会筹办七年间：千金一诺北京践约【互动空间...
讲师：张金洋在线咨询下载需求表
《如何提升班组长的职业素养》 - 1天 课时：6H
《如何提升班组长的职业素养》主讲：李启春【课程背景】：企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。因此，我们每一个进入公司服务的员工，都要努力培养自己的职业素养，将自身的发展和公司的发展完美地结合在一起，尽快使自己成为一...
讲师：李启春在线咨询下载需求表
中层干部管理技能与职业素养提升（3天版） 课时：18H
《中层干部管理技能与职业素养提升》课程背景：中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让由“中间力量”变成“...
讲师：娄萌在线咨询下载需求表
《塑造高职业素养的6个好习惯》 课时：12H
塑造高职业素养的6个好习惯课程背景：随着90后95后成为了职场主力！年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样。此时企业给新生代的他们塑造的职业素养模式，也建立在他们的不同上，并在不同引导到与企业文化的匹配中，以便企业与他们的合作互动能更顺畅。新生代职业素养塑造，更强调对员工工作动机、情绪、个性的尊重，共同打造多元尊重的合作环境。课程...
讲师：俞文显在线咨询下载需求表
中层干部管理技能与职业素养提升 课时：18H
《中层干部管理技能与职业素养提升》课程背景：中层干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让由“中间力量”变成“中坚...
讲师：娄萌在线咨询下载需求表
职业素养与阳光心态管理层篇 课时：6H
《职业素养与阳光心态》课程对象企业管理层课程时间：一天精华版两天完整版课程讲师：兰洁课程大纲第一篇：管理层职业素养第一讲管理层清晰职业角色一、管理层方向比努力重要1、十年后你想成为什么2、人生的四大问题3、澄清自我价值系统4、找准职业锚二、管理层规划职业发展1、让梦想照进现实2、认知自己的性格、兴趣、擅长与禀赋3、结合企业的人才发展战略4、明确职业目标与路径...
讲师：兰洁在线咨询下载需求表
《职业素养-- 银行员工职业心态与职业化塑造》 课时：12H
银行员工职业心态与职业化塑造课程介绍：未来的银行是“全时银行”。即通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。传统金融机构在变迁过程中，面临哪些问题？银行从业人员的职业发展又应该具备那些素养和能力呢？培训收益：■以积极健康的心态面对未来的工作和人生■帮助银行员工树立良...
讲师：李杨在线咨询下载需求表
《金融销售修炼-职业素养与前景展望》 课时：6H
优秀理财经理职业素养与前景展望课程背景：2014年官方报告显示，金融理财在过去的一整年发展较快。不过金融理财在未来的发展上则是困难重重，高收益产品的缺乏、低收益产品竞争力的走弱、以及互联网金融的冲击都使得传统金融业态的发展不容乐观。不可否认的是，零售金融未来的发展方向将是“财富管理”，其核心是使传统金融机构从被动的投资组合销售向主动的投资组合管理变化的过程。...
讲师：张轶在线咨询下载需求表
《商务礼仪与职业素养提升(2天适合中高基层）》 课时：12H
商务礼仪与职业素养提升课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些...
