课程体系
《礼由心生，而后成仪——高端商务礼仪提高企业竞争力》 课时：12H
礼由心生而后成仪——高效商务礼仪提升企业竞争力课程背景：国际化服务已经越来越普遍，随着市场经济的不断发展，当今行业的竞争也越来越激烈，能够在当今商业竞争中取得成功，礼仪已经成为行业服务力最重要的因素，随着行业内软实力的竞争，礼仪服务更是每个企业不可忽略的部分，商务服务礼仪尤其针对企业合作、企业洽谈、企业接待等针对性课程指导，尤为重要。课程收益：●了解礼仪的重...
讲师：张斐雅在线咨询下载需求表
《赢在高品质——车行销售人员、售后人员服务礼仪素养提升》 课时：12H
赢在高品质——车行营销、售后人员服务礼仪素养提升课程背景：高品质服务是销售人员体现行业品质、提升行业竞争力的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接影响到车行销售业绩的好坏。良好的售后服务则是品牌效应扩大的最好途径，良好的售后服务不仅仅可以让已购买者获得非常愉悦贴心的购买体验，更可以让良好的服务自动传播，塑造不一样的品牌影响力...
讲师：张斐雅在线咨询下载需求表
《核心服务力——大堂经理标准化服务流程》 课时：12H
核心服务力——大堂经理标准化服务礼仪培训课程背景：大堂经理是支行营业厅的灵魂，直接负责运行现场管理，实现与下一个流程的无缝对接，提高支行转型工作效率。配备优秀的大堂经理对支行成功转型具有重要的意义。因此，大堂经理的培训就尤为重要，通过服务力的提升，大堂经理服务流程的培训，职责的培训，重塑大堂经理的职业形象，提升邮政储蓄的整体形象。课程收益：●了解礼仪的重要性...
讲师：张斐雅在线咨询下载需求表
《行业竞争力，绝对软实力——医护人员服务礼仪素养提升》 课时：12H
行业竞争力绝对“软实力”——医护人员服务礼仪素养提升课程背景：医疗投诉持高，医患沟通不当，随着医疗市场的逐渐开放，医疗行业的竞争不断加剧，医护人员的工作已从传统的“治病救人”的功能模式，提升到现在“真心、真情，以患者为核心”的体验式医疗服务。这就对广大医护人员提出了更多的服务要求，医护人员不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。医疗工...
讲师：张斐雅在线咨询下载需求表
《礼成则利成——高端国际商务礼仪提升个人营销力》 课时：12H
礼成则利成——高端国际商务礼仪提升个人营销力课程背景：国际化服务已经越来越普遍，随着市场经济的不断发展，当今行业的竞争也越来越激烈，想要在当今商业竞争中取得成功，个人商务形象尤为重要，国际商务礼仪和个人魅力形象打造，不仅仅可以拓展国际业务，更是改善人际关系展示个人素养的首要必备条件。课程针对国际商务会晤的基础礼仪，结合高端商务会晤、宴请实践，落地全方位展示讲...
讲师：张斐雅在线咨询下载需求表
建筑业“营改增”最新政策解读及如何应对、涉税风险及筹划 课时：12H
建筑业“营改增”最新政策解读及如何应对、涉税风险及筹划第一部分“营改增”新政给建筑业带来了什么 一、如何判断成为一般人纳税人还是小规模纳税人对我们有利？二、组织架构如何设计？ 三、过渡期我们需要怎么做？ 四、新的政策还给我们主要带来了哪些变化？第二部分“营改增”的变革 一、“营改增”的目的是什么？ 二、增值税与营业税的区别 (一)...
讲师：周文玲在线咨询下载需求表
《精准目标工作坊》——执行力的引擎，注意力的焦点！一、学习背景：在快速、变化、竞争、复杂而又不确定的新经济时代，管理者面临着巨大的挑战：如何制定可以被有效执行的目标？如何让下属自愿接受高挑战目标？如何在制定目标时可预知执行结果？如何在执行目标时可引发高执行力？精准目标是提升执行力的关键一步，为帮助管理者真正明白、理解并能学以致用。柏瑞老师在历时十年的管理提炼...
讲师：柏瑞在线咨询下载需求表
教练技术之赢在人心团队效能训练 课时：18H
教练技术之赢在人心团队效能训练一堂简单、实效、立竿见影的卓越团队训练系统课程！历经9年时间，800多家企业成功实践经验，10多万人亲身体验！一堂震撼心灵的重生之旅，凝聚人心的品牌课程——《教练技术》一套企业团队实效培训系统！帮您打造一支让竞争对手畏惧的卓越团队！人在一起不是团队，心在一起才是团队！成功从心开始！《教练技术》——它是卓越团队心灵的必修课程，是您...
讲师：柏瑞在线咨询下载需求表
企业管理教练技术 课时：6H
企业管理教练技术我们不缺少管理者，但是，我们缺少管理教练------------这是管理教练课堂企业家学员的心声。在快速、变化、竞争、复杂、不确定的新经济时代，今天不再是昨天的过去，明天也不再是今日的翻版……我们如何管理更大、更复杂的企业？全球管理的难题：如何突破人才瓶颈？如何提升执行力？如何创造高绩效？如何让组织协同一致。七步教练模式，可让战略直线落地，可...
讲师：柏瑞在线咨询下载需求表
销售业绩倍增工作坊 课时：6H
销售业绩倍增工作坊适用对象：董事长、总经理、营销总监、销售经理、销售团队学习方式：学中练、练中学，学以致用、现场验证。学习价值：拿到一个业绩倍增的目标模板学到一个引发动力的教练对话找到一个业绩倍增的杠杆支点悟到一个业绩倍增的管理本源知道一套业绩倍增的教练模式任何情况都有无限的改善空间，甚至连天空都不是极限——高德拉特给我一个支点，我就能撬动地球——...
讲师：柏瑞在线咨询下载需求表
执行力提升训练坊 课时：6H
执行力提升训练坊适用对象：董事长、总经理、营销总监、销售经理、销售团队学习方式：学中练、练中学，学以致用、现场验证。学习价值：拿到一个提高执行能力的目标模板学到一个引发内在动力的教练对话找到一个提高执行能力的杠杆支点悟到一个突破执行困境的管理本源知道一套提高执行能力的教练模式“未来10年内我们所面临的挑战就是执行力！”——比尔盖茨。没有执行力就没有...
讲师：柏瑞在线咨询下载需求表
项目管理沙盘模拟 课时：12H
课程核心知识点结构项目管理3角形项目管理5过程组9大知识领域应用工具重点讲解1.时间2.质量3.成本1.启动2.计划3.执行4.控制5.收尾1.范围2.时间3.成本4.综合5.质量6.沟通7.风险8.人力9.采购优先矩阵法WBS任务分解AON网络图CPM关键路径法DELPHI法甘特图风险管理计划表…项目启动项目规划项目控制目标管理风险管理量化管理系统思维第三...
讲师：丁大硼在线咨询下载需求表
经营策略与执行沙盘模拟 课时：12H
课程核心知识点结构（实际授课会根据现场情况略有调整）●企业发展命运的五大决策关口。关口1：企业定位决策——影响产品、市场定位的5个因素关口2：团队职能决策——提高团队决策效率的4个要点关口3：经营管理决策——4大经营图表的解读（资产负债表、损益表、投资回报图、盈亏平衡曲线）、全面预算管理方法关口4：市场竞争决策——竞争要素变迁图、建立核心竞争力的3个条件关口...
讲师：丁大硼在线咨询下载需求表
利润之源沙盘模拟 课时：12H
课程讲授流程时间内容天上午9：00-12：001、课程导入：•执行初步探讨•熟悉沙盘、手册、报表2、讲师带领进行1年演练，讲解推演规则•摆盘•推演•填写财务报表•2大财务报表•资金流•企业经济行为对报表的影响下午13：30-17：301、学员第2年演练结果点评，知识点讲解：•亏损的理由•损益表详解•库存与等待浪费•损益预算2、学员第3年演练盘面点评，知识点讲...
讲师：丁大硼在线咨询下载需求表
中高层管理技能提升 郑凯 课时：6H
讲：管理从目标开始1、目标是一个系统2、衡量行动效果的标准3、目标决策的方式4、反对意见的作用5、成功之后6、机会与风险7、企业应该有哪些目标8、执行与用人第二讲：有效的组织管理1、组织与团队2、企业越大，越需要完善的组织系统3、高层应不应该做具体工作4、职能制与事业部制5、管理层次6、没有唯一正确的管理机制7、良好组织的特征8、组织的原则第三讲：设好岗位，...
