中层管理者部属培育技能训练_蔡锦_企业内训课程

中层管理者部属培育技能训练

培训讲师：蔡锦

讲师背景：
金融行业通用管理培训专家：蔡锦【专家简介】：工行、农行、中行、建行、邮储行管理课程特邀专家老师中信银行、招商银行、南京银行管理课程专家民生银行总部重点项目“岗位带教”项目专家、授课导师大连职业技术学院特聘管理学教授十年金融行业从业经验、四年详细>>

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中层管理者部属培育技能训练详细内容

中层管理者部属培育技能训练

一、部属培育概述

1、何谓部属培育

（1）企业中层管理者培育部属的首要任务

（2）企业中层管理者部属培育应考虑的因素

2、部属培育的必要性

（1）企业培育部属（员工）的必要性

（2）管理者认为培育部属的必要性

（3）部属（员工）认为有必要提升自己能力的必要性

4、部属培育必要性的整合

（1）企业、中层管理者以及部属对培育目标一致的整合

（2）企业、中层管理者以及部属对培育目标不一致的整合

5、部属培育的效果

（1）基于企业、中层管理者、部属的培育效果

（2）基于培育部属的效果

（3）达成组织绩效

6、部属培育的责任（游戏）

本章收益：了解部属培育的重要性。掌握企业、中层管理者各自的对培育的需求，并将其进行整合的方法。了解**部属培育可以达成的效果。

二、部属培育的认知

1、企业中层管理者部属培育的应考虑的因素

（1）工作所需的条件

（2）部属所具备的条件

（3）其他条件

【工具】工作分配三条件

2、基于三等价原则的企业中层管理者部属培育要点

（1)工作职务

（2)权限

（3)执行责任和结果责任

【工具】三等价原则

3、企业中层管理者在对部属进行培育中对部属成熟度的掌握

（1）课堂活动：判断自己的成熟度

（2）不同成熟度部属的诊断方法（【工具】：部属成熟度诊断工具）

（3）成熟度诊断方法的练习

（4）不同成熟度应采取的不同培育方式

本章收益：掌握部属培育的工具和模型。

三、企业中层管理者部属培育的方法

1、培育对象的能力图解说明

2、社会人的基础能力

【工具】中层管理者部属培育的机会与方法

3、OJT在职场的应用

【工具】功能性组织图

3、OFF JT行职场的应用

4、自我启发

本章收益：了解部属培育的基本方法

四、中层管理者部属培育的程序

1、部属培育的程序介绍（【工具】部属培育11步骤）

2、培育方针的制定方法（【工具】（某岗位）培育方针制定表格）

3、工作资格条件的制定方法（【工具】（某岗位）培育方针制定表格）

4、部属现有能力掌握

5、部属培育必要点的制定

6、培育计划的制定

【工具】：《行政专员培育计划预定表》

【工具】：《行政专员培育计划表》

7、实施培育

8、实施培育的效果评价

【工具】：《培训专员效果评价评估表》）

【工具】：效果不佳的原因分析

9、辅助指导

10、职务内容的确认和对环境的适应

11、辅助学习

本章收益：掌握部属培育的程序、工具、要点和方法，并能针对不同岗位有效制定计划、实施、评价和辅助指导。

五、个人能力的培育

1、盖洛普Q12

2、正确的起步

【案例研讨】新职员入职**天

【工具】《迎接新进人员的方法》

【工具】《正确起步查核表》

3、日常的指导

【案例研讨】发生在生产部门的如此OJT

【课堂活动】《工作指导法的应用》

《工作指导法的应用》

【工具】《工作指导4阶段法》

【工具】《工作分解方法》

4、中层管理者对部属自动自发的自我意愿的启发

【案例研讨】《企划部门难以晋升的***》

本章收益：帮助新员工建立正确的起步，掌握在日常工作中进行指导的方法，确保指导的效果，并掌握有效的反馈技巧。

六、中层管理者日常指导的技巧

1、积极倾听-耳到嘴到脑到心到

【工具】：深度倾听的3R

2、积极反馈-将反馈深入人心

【工具】：BIA积极性反馈

【工具】：BID发展性反馈

【工具】：BEST反馈四步法（描述行为、表达后果、征求意见、着眼未来）

3、准确发问-开放封闭启发诱导

【公式】：开放式问题公式

【公式】：封闭式问题公式

【公式】：诱导式问题公式

【工具】：发问开封诱

本章收益：掌握部属培育中的提问、倾听和反馈的技巧。让员工的能力持续提高。

八、课程回顾与课程结束

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