《有效沟通与100%执行》
《有效沟通与100%执行》详细内容
《有效沟通与100%执行》
一、执行的好坏关键在沟通 1、在执行中究竟发生了什么—课堂体验活动 2、案例:小王的苦恼 3、知名机构调查—沟通在执行力中的重要作用 4、有效沟通提升企业执行力 5、自测题:你有沟通能力吗? 二、管理者的角色认知 1、对管理定义的四种不同理解 2、管理者在组织中的位置 3、作为管理者的九重角色 4、经理的角色错位影响沟通 5、管理者的五项基本使命 6、管理者应具备的三大项能力条件 7、管理者必须遵守的28项管理原则 8、如何从技术到经理的转变 案例分析:你该怎样跟员工说? 三、如何进行有效沟通 1、什么是沟通?其基本原理? 2、沟通在工作中的重要作用 3、工作沟通中常见的六种障碍 案例:阿霞很受伤 4、有效沟通基本功:听、说、问、答 5、沟通上的“黄金定律”与“白金定律” 四、如何与不同层级人员沟通 1、与上司沟通中的八戒 2、与上司处好关系的三个原则 3、怎样接受与执行上司的指示 4、怎样对待上级领导的批评 5、怎样赢得上司的赏识与信赖 6、同事(平级)之间沟通技巧 7、怎样与你的下属进行沟通 案例:如何下达指令 五、跨部门之间的沟通障碍 1、跨部门沟通存在的四大障碍 2、跨部门沟通的解决之道 案例分析:采购和生产部的矛盾 六、如何进行会议沟通 1、会议现状分析 2、会议的基本流程 3、如何进行会议安排和主持 4、如何成功地开始会议 5、会议主持人的沟通技巧 6、如何灵活地应对会议的困境 7、九段会议组织测试 案例分析:出现这种情况怎么办? | 七、企业执行不力的表现 1、从各部门的抱怨说起 2、各企业导入精益生产为什么失败 3、什么是执行力? 4、执行力低下的“三度”表现 5、执行不力的纵向递减效应 6、决定企业成败的90%是执行 案例分析:执行力为什么差? 八、执行不力的原因分析 1、中基层干部执行力的问题 2、执行力不佳的四大陋习 3、组织整体十六种原因 4、高层领导十大过错 5、中层管理十大错误 6、基层员工十大不足 7、执行力不佳的8个原因 九、如何提升企业执行力 1、执行的好坏关键是人 2、执行力是“招”出来的 3、公司里有哪些类型的人才? 4、总经理的执行力有多重要? 5、高效执行者的九个特征 6、GE筛选总裁的四个标准 案例:买票的故事 十、树立执行的理念 1、信心**,成败第二! 2、速度**,完美第二! 3、胜利地一,理由第二! 案例分析:任务如何执行? 十一、抓住几个关键点 1、紧紧盯住计划执行的情况! 2、经常训练员工工作的技能! 3、给员工一定的工作压力! 4、勇于承担责任,没有借口! 案例分析:原料不良制造经理的报告 十二、建立有效的执行体系 1、组织灵活化、问题简单化 2、配置合理化、岗位责任化 3、工作流程化、行为制度化 4、考核绩效化、改进循环化 5、分配公平化、奖惩公开化 6、管理制度是怎样如何炼成? 7、人情大?还是按制度执行? 8、怎样建立有效的执行文化? 案例分析:企业文化的力量! |
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