《如何留住一线员工》

《 如何留住一线员工 》课程简介
课程背景
人员流失使企业蒙受了巨大的经济损失，如何控制企业员工流失是许多企业当前面
临且急切需要解决的问题，而60-
70%的员工流失发生在生产车间一线。因此，越来越多的企业注重员工管理，渴望能够学
习到直接有效的管理经验和掌握优秀人员的管理方法。
授课对象
生产经理、车间主任、班组长以及与生产相关的管理人员
授课时间
6小时
课程目的
1.稳定员工队伍、减少人员流失、降低生产成本；
2.掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等；
3.使员工管理问题变得具体、直接和易改进；
4.解决人员管理中的常见问题和难点；
5.使生产团队充满激情和活力；
课程特色
案例演练、现场互动、小组讨论
课程大纲

|项数 |课程要点 |具体内容 |
|1 |前言 |1.学习的心态 |
| | |2.一致的承诺 |
| | |3.趣味分组 |
| | |4.目前企业员工流失现状 |
| | |5.当前中国企业面临的挑战 |
|2 |第一章 |1.狼群与羊群PK的启示 |
| |现场员工流失 | |
| |的原因及分析 | |
| | |2.山峰法则 |
| | |3.管理的理解与管理者的四大职责和任务 |
| | |4.现场主管的五大类型分析 |
| | |5.主管忌讳的十九种类型 |
| | |6.员工的八种类型分析 |
| | |7.员工离职前的八大征兆 |
| | |8.员工离职对企业的十大影响 |
| | |9.员工离职的原因分析 |
| | |（1）个人原因 |
| | |（2）职业发展原因 |
| | |（3）薪酬原因 |
| | |（4）工作原因 |
| | |（5）责任原因 |
| | |（6）工作结构原因 |
| | |（7）管理原因 |
| | |10.马斯洛需要层次理论 |
| | |11.小组讨论：我们公司可以做到的？ |
|3 |第二章 |1.有效沟通的基本功 |
| |减少员工流失 | |
| |现场主管必备 | |
| |的沟通技巧 | |
| | |（1）倾听的五大要点 |
| | |（2）问的禁忌与技巧 |
| | |（3）说的六大原则 |
| | |（4）答的实际与技巧 |
| | |（5）肢体语言的解读 |
| | |2.沟通的黄金定律与白金定律 |
| | |3.正确地处理与员工冲突问题 |
| | | ---案例分析：岗位调动引发的冲突 |
| | |4.关心和体贴下属的技巧 |
| | |5.如何创造愉快的工作氛围 |
| | |6.如何对员工的技能指导与培训 |
| | |（1）小组讨论：问题点在哪？ |
| | |（2）工作指导的四步骤 |
|4 |第三章 |1.如何确立“以人为本”的管理的文化理念 |
| |防止员工流失 | |
| |的具体对策 | |
| | |2.如何培养文化的凝聚力 |
| | |（1）雇佣合适的人才 |
| | |（2）加强与员工沟通的葵花宝典 |
| | |（3）认可员工良好的表现方法 |
| | |（4）快乐的管理风格对员工的影响 |
| | |（5）如何尊重员工的意见 |
| | |（6）小组讨论：给总经理的一封信 |
| | |（7）如何激励老员工 |
| | |（8）通过培训留人留心的方法等 |
| | |3.掌握激励员工的八大方法 |
| | |（1）如何进行目标激励 |
| | |（2）如何进行评判激励---奖与罚的具体方法 |
| | |（3）如何进行榜样激励 |
| | |（4）如何进行感情激励 |
| | |（5）具有激励作用的薪酬体系设计等 |
| | | ---案例分析：如何搞好突击加班 |
|5 |第四章 |1.掌握“温情的管人方法” |
| |员工忠诚度的 | |
| |培养 | |
| | |2.南风法则：真诚温暖员工 |
| | |3.不要错过联络感情的机会 |
| | |4.管理者爱部属的自我检讨 |
| | |5.如何提升管理者的影响力 |
|5 |第五章 |1.头脑风暴法 |
| |现场主管稳定 | |
| |队伍的技巧 | |
| |---管理能力提| |
| |升指导 | |
| | |2.5W1H |
| | |3.QCC 圈活动 |
| | |4.愚巧法 |
| | |5.看板管理 |
| | |6.有效果的早会 |
| | |7.提案管理 |
| | |8.作业标准化 |
| | |9.目视管理 |
| | |10.评估员工满意度 |

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