跨部门协作与横向沟通

  培训讲师:曹礼明

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曹礼明老师简介:咨询式管理培训专家!中国首批PMP(项目管理)认证资格人员中山大学MBA,心理咨询师(II)中山大学经理教授研究会成员相关经历:10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结;主持多 详细>>

曹礼明
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跨部门协作与横向沟通详细内容

跨部门协作与横向沟通

一、为什么跨部门横向沟通困难重重?

1. 熟人社会与人情法则

2. 流程标准职责模糊不清

3. 推动者无权

4. 自身工作**配合事项第二


二、沟通与协作机制

1. 常规协作 与 接口机制

2. 跨部门协调机制

3. 异常紧急响应处置机制

4. 端对端对接流程


三、借力领导

1. 项目小组与领导支持

2. 利用领导知名


四、建立关系和友谊

1. 如何建立良好的跨部门同事间关系?

2. 关系友谊维护在工作中还是生活中?

3. 如何建立友谊账户?


五、提高沟通技巧

1. 如何做好沟通协作前的调研与准备?

2. 不同性格的人该如何打交道?

3. 要求他人配合用书面还是口头?

4. 如何表达让人更容易接受?

5. 如何做好跨部门工作协作跟踪报告?


 

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