《职场和谐人际关系打造》
《职场和谐人际关系打造》详细内容
《职场和谐人际关系打造》
说明：贵公司也可以在规划中选取相应模块进行系统训练。 | |
模块 | 内容 |
**模块 和谐人际关系 | **讲 人际关系的意义 1、 人际关系量表测试 2、 了解自己和他人的类型 3、 不同类型的行为方式解析 4、 不同类型的沟通方式差异 |
解决问题：了解人格差异 1、判断在场所有人的性格差异 2、了解周围人际的特点 情境模拟：如何判断不同性格的人 | |
第二讲人际吸引 1. 人际吸引 2. 人际吸引的四个因子 l自我 l他人 l互动 l环境 3、人际互动理论 人际增强理论 人际认知理论 | |
讨论练习： 1、如何人际吸引 2、心理感受呈现遇见不同人的感受 | |
第二模块性格解析 | 第三讲 性格解析 1、 五种类型：老虎型 孔雀型 熊猫型 猫头鹰型 变色龙型 2、 了解自己和他人的类型 3、 不同类型的行为方式解析 4、 不同类型的沟通方式差异 |
解决问题：了解人格差异 1、判断在场所有人的性格差异 2、了解周围人际的特点 情境模拟：如何判断不同性格的人 | |
第四讲 情绪，行为模式认知 1、 认识情绪模式 2、 认识行为模式 3、 认识自己的思维模式 | |
解决问题：自我了解的加强 讨论练习： 1、情绪释放讨论 2、行为模式讨论 角色扮演 | |
第三模块人际沟通 | 第五讲、 1、五种人际沟通 l 讨好 l 指责 l 超理智 l 打岔 l 表里一致 2、互动模式进行 人际沟通的基本模式 l 倾听 l 表达 3、人际沟通的基本原理 l 真诚表达 l 求同存异 l 共识共赢 体验沟通：听出您所想…… |
情境模拟 角色扮演 | |
第六讲． 利用合理冲突解决问题（处理冲突行为自测） 1．冲突，坏事？好事？ 镜射理论 2．冲突产生的主要原因 3．有效冲突与有害冲突 4．处理冲突的五种策略 | |
情境模拟：冲突 | |
第四模块和谐人际关系打造 | 第七讲 人际关系链接 1、 人际关系网络图 2、 人际力量增强 3、 人际吸引原则 4、 人际关系和谐的四个中心点 |
反思回顾：人际关系网络图的重新打造 | |
第八：如何成为受欢迎的人 1、相识 l 认知 l 形象 l 开场 l 环境 l 拒绝 2、相知 l 自我坦露 l 倾听 l 情绪表达 l 同理心 l 互动模式进行 | |
互动联系：如何成为受欢迎的人 | |
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