如何处理人际交往
如何处理人际交往详细内容
如何处理人际交往
《如何处理人际交往》课程大纲
课程介绍：
一、课程时间
1-2天
二、课程对象
企业员工及企业领导、总裁、总经理等高层领导、各部门经理以及致力于学习的领导人士
三、授课方式
互动+角色扮演+小组讨论+老师教授+案例分析
四、课程目标
了解人际交往的原理和目标
掌握人际交往的方法和技巧
让自己在人际交往中游刃有余
处理好人际关系的十四句真言
五、课程收益
学会人际交往的基本技巧
找到自己与人交往中的盲点
让自己在人际交往中感到幸福
让人际交往帮助你实现事业的阶梯
六、 课程内容
第一部分：解读人际交往
1．你是谁？你从何而来？去向哪里？
▲身体
▲心灵
▲思想
2．人必须学习与人相处
▲人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。
▲人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。
▲由于科学文明的进步，使世界变的更小，且经济型态更为复杂化、专业化，造成人与人之间的接触、依赖大为提高
3．什么是好的人际关系
▲你会很愉悦
▲你容易晋升
▲你在职场如鱼得水
▲你很容易成功
好的人际关系——
▲良好的人际关系者，可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上。
▲针对10,000人的记录进行分析，成功的因素中85%决定于人际 关系，而知识、技术、经验等只占了15%(卡内基工业大学)。
▲某年度某地区被解雇的4,000人中，不称职者占10%，人际关系不好者占90%(美─威廉博士)。
▲五年调查：人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。
▲越都市化，离婚率越高。
▲高学历者离婚率较高。
好的人际关系——
▲经济价值是双赢（资源整合与抵消的关系）
▲人生过程是愉悦（整体与个人的力量）
第二部分：如何在“道”上处理好人际交往
1．认识自我
2．接纳自我
3．肯定自我
4．否定自我
第三部分：如何在“法”上处理好人际交往
1．吸引法则
▲所有人，物，美好的事情自动被吸引而来，而不是你去要求而来。
比如：钱、美好的婚姻，真诚的朋友
2．因果定律
▲任何事情的发生，都必有其原因，有因才有果，换句话说，当你看到任何现状，你不用惊奇，不用觉得难以理解，因为这都是过去种下的因导致的结果，任何事情的发生必有其原因
3．建立情感银行
▲信守承诺-注意细节-理解别人
▲诚恳正直
▲勇于道歉
▲阐明期望
4．有效沟通
▲心+内容+形式+结果
5．增强情绪稳定性
▲觉察情绪
▲转移情绪
▲转化情绪
第四部分：如何在“术”上处理好人际关系？
1．微笑
2．态度殷勤有礼
3．待人热诚
4．记住别人的名字
5．真实诚恳的称赞
6．投其所好，找到别人的兴 趣爱好
7．不要随意批评别人
8．记住对方特别的日子或事情
9．请求帮助
10．做个好听众
11．激发对方让他人觉得这个想法是自己的
12．信任刺激
七、成为受欢迎的人“十四句真言”
1．锋芒太露，往往刺伤别人
2．把别人的秘密揣着心里
3．精明露骨，自己害自己
4．得意时，心张扬神不张扬
5．学会低头，日后才能出头
6．适当妥协是人生的大智慧
7．以静制动，无声胜有声
8．放下身段，路越走越宽
9．修正自己的弱点，正视自己
10．盲目迎合别人，只会葬送自己
11．顶牛抬杠等于无端树敌
12．大多的灾祸是自己的言语
13．嫉妒只能使你永远低于别人
14．别让细节成为你的导火索
高千帆老师的其它课程
《快乐白领减压之旅》 10.23
《快乐白领减压之旅》 国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1。据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重；员工的职业压力与心理亚健康对企业造成
讲师：高千帆详情
《有效沟通训练》 10.23
《有效沟通训练》你有没有过这样的经历：- 同样的事儿，搁他人嘴里说出来特别中听，可是你的话就格外招人反对呢？- 别人总是处处挑你话中的毛病？- 为什么明明为他好，怎么偏就不领情？- 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？- 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？- 为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？高老师将心理
讲师：高千帆详情
白领的快乐心法 10.23
《白领的快乐心法》在公司上班，我们要处理很多事情，承受着巨大的压力，工作超负荷，有时候我们会感觉自己很无力，自身的能量无法得到充足的补给，这种情况下，容易引发很多身体和心灵的问题，于是，我们的人际关系也变得很紧张，我们的情绪很难控制，我们不能找到人生的喜悦与平静。白领的快乐心法，将重新将你的生活从压力、超负荷和无休止的“不得不”定位到心胸开阔、放松与平静中。
讲师：高千帆详情
《高效员工六项修炼》 01.01
一、员工大体检1、身体：健康2、心灵：丰盛3、思维：灵活4、态度：积极5、能力：进步你想要什么？什么是心想事成？如果你没有得到你想要的，请思考一下你有什么？你擅长什么？（讲授对照训练）二、自我成长五项修炼1、心态修炼l蜜月期l磨合期l徘徊期l成长期你处于那个期？我们研究出各阶段的特征，并分别对症进行解决！（讲授对照训练）2、目标修炼l目标是什么？（地图的故事
讲师：高千帆详情
《职场压力舒缓与心灵养护》 01.01
说明：贵公司也可以在规划中选取相应模块进行系统训练。模块内容模块情绪释放讲一正确认识情绪测试训练什么是情绪？（1）情绪是什么？（2）情绪管理对于个人和企业的意义（3）情绪是正常的第二讲体验情绪1、小组互动话题2、情绪的真正来源3、体验不一样的情绪课堂练习第三讲管理情绪1、什么是“情绪智能”（EQ）？2、提升您的EQ的四种能力3、自我情绪调节的4个步骤：——体
讲师：高千帆详情
《职场和谐人际关系打造》 01.01
说明：贵公司也可以在规划中选取相应模块进行系统训练。模块内容模块和谐人际关系讲人际关系的意义1、人际关系量表测试2、了解自己和他人的类型3、不同类型的行为方式解析4、不同类型的沟通方式差异解决问题：了解人格差异讨论练习：1、判断在场所有人的性格差异2、了解周围人际的特点情境模拟：如何判断不同性格的人第二讲人际吸引1.人际吸引2.人际吸引的四个因子l自我l他人
讲师：高千帆详情
《高效经理人——减压与情商训练》 01.01
一正确认识情绪和压力1、什么是情绪？（1）情绪是什么？（2）情绪管理对于个人和企业的意义（3）情绪是正常的2、什么是压力？压力影响你吗认识压力：生理、心理、行为、情绪压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵压力是好还是坏压力的相对与绝对性二、压力是如何产生的如何寻找压力源如何寻找自我设限的价值观外来因素的剖析如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况三、
讲师：高千帆详情
《高效经理人——人际关系与有效沟通》 01.01
讲．导入：体验人际关系的力量1.检验你的人际关系2.认识自我¨了解自我的认知¨了解自我的沟通特点3.了解他人¨了解他人认知的不同¨了解不同的人，其沟通方式的差异第二讲．人际沟通是和谐人际关系的关键1、人际间的障碍¨世界观不同¨立场不同¨行为风格不同2、“约哈里之窗”里的风景第三讲．人际沟通的关键步骤1．价值观情绪控制案例：杰克韦尔奇的用人之道：价值观至上体验
讲师：高千帆详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
