大客户销售专业技能
大客户销售专业技能详细内容
大客户销售专业技能
**讲 大客户销售概述
一 销售的四种力量
1．影响采购的四要素
2．销售的四种力量
二 大客户采购的步骤
1． 大客户特点
2． 大客户采购步骤
三 大客户销售流程
1. 大客户销售流程
2. CUTE
第二讲 销售人员自我发展
一 全方位的销售能力
1. 全方位的销售能力
2. 销售人员成长三阶段
二 状态调整
1． 销售黄金定律
2． 培育积极的状态
三 目标管理
四 时间管理
第三讲 挖掘需求
一 寻找目标客户
1．定义目标客户
2. 发掘客户的途径
3. 展会/交流会操作要点
二 邀约拜访
1. 电话邀约
2. 档案资料准备
三 搜集客户资料
四 与客户沟通的技巧
1. 沟通三大技巧
2. 人际沟通三大法宝
3. 客户的自我认知
第四讲 宣传介绍
一 宣传介绍策略
二 SPIN Selling
三 展示说明技巧
1. 展示说明关键
2. 沟通三要素
3. FAB法则
4. 如何强化客户印象
第五讲 互信互利与满足期望
一 两种利益
1. 两种利益
2. 客户赢的标准
3. VITO关心的话题
二 如何经营关系
三 双赢策略
四 满足期望
1. 客户满意度的影响
2. 如何留住客户
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培训--企业培训操作实务 06.25
企业培训操作实务【课程背景】目前各类企业单位都越发重视对员工的内部培训。随着企业的发展壮大，简单的请进来或外派学习方式，已经不能满足企业的种种培训需求。管理者们意识到，建立专业的培训管理团队，优化企业的培训体系，是突破培训发展瓶颈的必然选择。这其中，具备专业能力的培训管理者是问题解决的一大关键。那么，培训管理究竟应该怎么做？培训活动应该如何策划、组织、实施？
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营销--顶尖销售实战技能 06.25
顶尖销售实战技能★课程对象：销售经理销售主管销售代表★课程目标：了解销售与专业销售的区别掌握拜访客户的实战技巧学会建立深厚客情的秘诀掌握争取订单的六大技巧掌握成为销售高手的具体方法★课程意义：工欲善其事，必先利其器！在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，如果让未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都存在着产品进场难
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营销--金牌店长 06.25
《金牌店长》★课程对象商业零售连锁店店长其他零售业态店面管理者、经营者有志成为店面管理者的普通员工★课程目标1.让店长明确个人角色定位以及应具备的素质2.学会如何打造店面硬件、软件环境3.学会商品的组合管理、分类管理、信息化管理4.学会如何策划促销、执行促销5.掌握员工管理和顾客服务的要诀6.掌握规范化的运营管理办法和管理工具7.学会销售数据的管理与分析，掌
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营销--门市销售与服务实战 06.25
《门市销售与服务技巧》★课程对象企业的终端门市销售服务人员、店长有志于从事销售服务工作的人员★课程目标树立正确的门市销售服务观念和心态明晰好的开场在门市销售中的重要性掌握变客户问题为商品卖点的重要方法学会激发客户购买欲望的技巧了解口头表达和肢体语言的不同作用★课程意义在市场竞争日趋激烈的今天，诸多企业已经越来越认识到终端门市的重要作用。在店址选择、店面装潢、
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金牌客户服务★课程对象客户服务经理及主管企业客户服务人员、销售人员★课程目标明晰为客户提供金牌服务的理念掌握塑造服务人员专业化的要领掌握接待和理解客户的重要技巧掌握帮助和留住客户的重要技巧掌握处理客户投诉的原则和技巧 ★课程意义随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的
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