中高层管理干部心态素质与沟通技巧培训

  培训讲师:林慧熙

讲师背景:
林慧熙老师国际职业训练协会(IPTA)会员TTT国际职业认证培训师中国企业销售人才招聘与激励技术专家员工素质与心态激励训练专家企业中高层管理技能系统提升辅导专家中国经销商“老板决定成败!做老板还是企业家?”专场培训激励讲师近六年来在全国各地 详细>>

林慧熙
    课程咨询电话:

中高层管理干部心态素质与沟通技巧培训详细内容

中高层管理干部心态素质与沟通技巧培训
 

**天集训(授课式)

中高层管理干部心态素质与沟通技巧培训

设计主讲:林慧熙

课程时间:6小时

课程对象:中高层管理干部

课程模块:

模块一:中高层管理干部心态素质提升

模块二:有效沟通技巧

模块三:团队建设关键点

课程大纲:

模块一:中高层管理干部心态素质提升

案例反思:自我管理能力决定你领导下属能力

一、角色认知与转换

Ø 角色一:作为下属的中高层经理

Ø 角色二:作为上司的中高层经理

Ø 角色三:作为同事的中高层经理

二、   科学思维

高中基层工作重心与主抓日常工作关键点

三、   压力与情绪管理

四、   圆润成熟的工作与处世态度

中高层领导力提升的三大基石:

1.信任(承诺兑现):建立信任的五个方面(视频案例分享)

2.责任(以结果为导向):提升责任感五句格言(视频案例分享)

3.影响力(关键时刻):提升影响力四个方法(视频案例分享)

模块二:有效沟通技巧

Ø有效沟通的六个重点

Ø沟通就这么简单

Ø如何与上司沟通

Ø如何与同级水平沟通

Ø如何与下属沟通

Ø不同人际风格沟通特点与差异性

模块三:团队建设

巅峰团队视频案例:感悟团队建设!

u了解团队的三性

u三要素

u四个特征

u团队建设的四个阶段

u角色分配是团队建设的关键

u提升团队5A执行力

u重视团队使命培养和精神激励

第二天集训(体验式)

巅峰团队建设

           训练导师:林慧熙

训练时间:6小时

训练对象:中高层管理干部

训练内容:

一、组建团队

二、士气展示

三、“为团队荣誉而战”各组拓展体验PK+分享感悟;              

Ø自我定位和认知(团队中的我是一个什么样的人?我希望成为一个什么样的人?)训练:目的是更好的认识自我才能更好认识团队,同时打造销售团队凝聚力:爱与支持

Ø信任背摔体验:目的是感受团队内部信任与被信任才是协作工作的基础

Ø合作生存(同起同落)训练:目的是体验和客户及公司荣辱与共的感受

Ø拉锯训练:目的是训练团队成员达成目标的顽强意志力

Ø责任者(责任心是执行力的真正支柱)报数训练:目的是体会有责任感的主管领袖风采,改善与上司的沟通

Ø气球站人绩效目标模拟训练:目的是启迪开发团队高效潜能

Ø漫步坎坷人生路训练:目的是让团队成员体验坎坷人生的艰辛和团队的帮助,激发生命感恩的原动力,突破和超越自我(适合晚上做)

四、各组《团队建设体验感悟》主题分享

五、结训:感召与激励《为荣誉而战》!



 

林慧熙老师的其它课程

天集训纲要模块一:决战巅峰销售的基石—素质决定胜任力(3小时)●敬业:带着使命去工作才是敬业的高境界!案例分享●主动:市场竞争的特性就是主动的去获取!案例分享●责任:谁承担大的后果谁就应该负大责任!案例分享●执行:坚决执行,结果!●协作:建立突破业绩的团队氛围:认同别人才能超越自我!互动体验创新握手方式:与公司客户相伴成长一起飞●形象:您突破记录自我形象自画

 讲师:林慧熙详情


一、面对面顾问式销售的原理及关键1.销售、买卖的真谛n程度n范围n立场n行为n销的是自己n售的是观n客户买的是感觉n行销卖的是好处2.人类行为的动机n决定销售成败的行为动机n痛苦加大法n快乐加大法3.面对面销售客户心理二、面对面顾问式销售的十大步骤1.准备2.良好的心态n把工作当成事业的态度n长远的态度n积极的态度n感恩的态度n努力学习的态度3.如何开发客户

 讲师:林慧熙详情


一.什么是生意经销商如何卖的更多、更快二.门店管理反思:客户不欢迎哪六种导购顾问?三.六脉神剑式:如何吸引客人1店里没有客人的时候,导购在做什么?2吸引客户进店的“舞蹈”四.六脉神剑第二式:如何留住客人1关心顾客比介绍产品更加重要2留住客户的感情因素和理性因素有哪些?五.六脉神剑第三式:如何塑造价值?1塑造价值三原则2开场六大技巧3超级赞美不露痕迹4赞美五步

 讲师:林慧熙详情


天—白天:课程学习模块一:优秀销售人才的标杆建立模块二:优秀销售人才的内心测量模块三:招聘优秀销售人才的有效问话技术模块四:优秀销售人才招聘效果的控制流程(附赠:招聘实用工具包)课后支持:推荐书籍与光碟晚上:学员分享与工具包使用交流第二天白天:课程学习模块五:80后下属团队特点与管理思考1.80后成长经历2.80后的爱好3.80后的个性特点4.80后的独特观

 讲师:林慧熙详情


模块一:销售前的准备身体精神专业知识非专业知识对客户的信息了解模块二:开发客户的步骤与识别技巧收集名单ABC分类制定计划大量行动黄金客户特质模块三:客户需求探测与不同性格客户沟通谈判技巧1.观察是听其言、看其行、想其为(核心目的就是为成交客户“定调”现场谈判风格)谈判风格源于对客户性格的精准把脉!!!要不断的提醒自己,坐在对面的是谁???因人而异的沟通谈判技

 讲师:林慧熙详情


模块一:结果导向,强化团队系统5A执行力1、真实震撼案例感悟:优秀巅峰执行力感悟以结果为导向的执行力业务冠军团队2、谁来缓解企业家孤独——缺少执行型人才!l中国企业团队执行不力现状剖析:企业的三绝现象(绝对清高、绝不吃亏、绝不认错)阻碍执行力的执行!现场讨论:影响执行力九大因素l团队打造实战成长:执行人才的三大标准(一).坚守承诺(联想柳传志执行案例)(二)

 讲师:林慧熙详情


模块一、巅峰销售战士的成长源于职业素养的提升1、案例感悟:巅峰冠军能量源于必胜信念2、销售巅峰战士成功的秘诀(1)懂得解决自我痛苦与压力的3种方法(2)掌握通往财富和幸福的五个秘诀(3)善于自动自发找到自我成长心声(现场体验)4、如何成为TOPSALES的终极秘诀(1)随时调整并保持巅峰状态(心脑并用):(2)聚焦(感觉)目标:凡是有力量的人都能了解别人的蓝

 讲师:林慧熙详情


模块一:巅峰销售战士的企业、市场、职业化的价值理念震撼视频:《鹰的重生》启迪:使我痛苦者,必使我强大!1、课前训练《开训、破冰》(1)统一问好回应方式(2)强调纪律(3)视频感受企业竞争实质是团队竞争2、分组建团队、士气展示、为团队荣誉而战(1)竞选队长(2)建团队:队名队呼队徽队员签名(3)各队士气PK展示3、职业化五个量化标准:4.职业人工作基本守则:模

 讲师:林慧熙详情


模块一:高效团队成员必须提升六大职业素养(案例剖析与视频冲击)1.敬业:只有你善待岗位,岗位才能善待你视频人物感悟:敬业高境界就是带着使命去工作!2.主动:从要我做,到我要做视频案例解析:没有主动工作的意识对自我成长的负面影响!3.责任:会担当才会有大发展视频案例:缺乏责任的团队究竟在重复着怎样的故事?!4.执行:坚决执行案例分析:1)某公司刚刚制定出一些规

 讲师:林慧熙详情


开训:强调训练的意义和目的、纪律导言、关于学习的效率及学习方法分析模块一:销售前的准备Oslash;身体Oslash;精神Oslash;专业知识Oslash;非专业知识Oslash;对客户的信息了解模块二:开发客户的步骤与识别技巧Oslash;收集名单Oslash;ABC分类Oslash;制定计划Oslash;大量行动Oslash;黄金客户特质模块三:客户需

 讲师:林慧熙详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有