提问的艺术――以提问促进沟通、思考、研讨和领导的效能
提问的艺术――以提问促进沟通、思考、研讨和领导的效能详细内容
提问的艺术――以提问促进沟通、思考、研讨和领导的效能
**部分：提问的基础
模块一：课程框架与学习方法
Ø 提问：被忽视的管理工具
Ø 提问型文化的优势
Ø 提问力量的四大应用领域：沟通、思考、研讨和领导
Ø 闻-思-修的学习策略和方法
模块二：提问的基本技能与训练
Ø 基本提问类型及分析
Ø 构建提问的基本要素与方法
Ø 基于库伯学习圈的ORID聚焦提问法
Ø
引导演练：
Ø 选取主题，进行现场演练与反馈；
第二部分：提问的力量（按应用模块）
（每个模块都进行方法讲解，然后进行引导式的演练，提升学员对方法与工具的掌握）
模块一：提问式沟通
方法讲解：
Ø 提问的措辞：措辞影响着我们传递出去的态度、行为、思路和观念；
Ø 提问的情境变量：不同的情境与对象需要我们做出相应的调整；
Ø 把握提问的时机：基于对象和情境不同而做出的综合判断；
Ø 提问的方式：不同的方式往往有不同的效果；
Ø 无效提问的四个特征；
Ø 劝说的关键提问
Ø 培养提问的艺术
Ø 提问与倾听的力量
引导演练：
Ø 选取沟通主题，进行现场演练与反馈；
模块二：提问式思考
方法讲解：
Ø 提问是如何促进与束缚思考？
Ø 提问式思考：纵向、横向、逆向和系统思考
Ø 提问的两种思维模式：海绵式和淘金式思维；
引导演练：
Ø 选取思考主题，进行现场演练与反馈；
模块三：提问式研讨
方法讲解：
Ø 提问式研讨：集思广益的方法和流程；
Ø 提问式研讨的一二三四；
Ø 研讨规则：两项基本研讨规则；
Ø 以提问构建团队动态：参与度、互动性、能量水平、整体绩效；
Ø 以提问促进研讨效能：过程性提问与内容性提问；
引导演练：
Ø 选取研讨主题，进行现场演练与反馈；
第三部分：提问式领导
方法讲解：做一个善于提问的领导
Ø 管理你的下属
Ø 提问式领导制定策略的技巧
Ø 以提问的方式指导并培养下属；
Ø 以提问的方式进行关键沟通：目标管理、绩效沟通；
Ø 以提问的方式进行团队管理；
Ø 如何成为一个善于提问的领导者
Ø 对领导者学习提问有益的5个建议
Ø 领导结构化提问模式：GROW模型及训练
引导演练：
Ø 选取管理场景，进行现场演练与反馈；
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