攻心销售-天龙八步
攻心销售-天龙八步详细内容
攻心销售-天龙八步
【天龙一步】:会破冰——悄然无声,顾客心门自然开
终端情景:我们热情迎接,客户一言不发,终离开。
攻心秘籍:顾客购物八大心理诉求
1. **次接触的禁忌
2. 破冰的四把大锤子
【天龙二步】:能取信——展现魅力,心悦诚服听你说
终端情景:顾客总是用怀疑的眼神看着我们,并且犹豫不决
攻心秘籍:成交的核心是“相信”
1. 顾客为什么不信任你的六大原因
2. 让客户信任你的四种手段
【天龙三步】:明需求——洞若观火,三教九流全明白
终端情景:我们滔滔不绝,顾客无动于衷
攻心秘籍:破译心理需求
1. 顾客需求类型分类
2. 不同类型需求的关注点
3. 不同需求类型的应对方式
4. 教你三句话问明需求
【天龙四步】:巧推荐——巧舌如簧,字字如刀打心扉
终端情景:我们说了半天,顾客似乎还是似懂非懂,没有任何感觉
攻心秘籍:拨动心弦的推荐技巧
1. 你说的不是顾客想听的
2. 你是什么VS你能干什么VS你能带给我什么
3. 巧推荐“四个一”
【天龙五步】:破竞品——进退有度,顾客对你情有独钟
终端情景:你们和XX牌子的产品比起来好在那里?
攻心秘籍:成就伟大商业的秘密”虚荣之心”
1. 顾客为什么关注竞品?
2. 破除竞品问题的四个方法
【天龙六步】:擅引导——主动出击,牵着顾客鼻子走
终端情景:我们向顾客介绍产品的卖点和优势,可是顾客却觉得没什么了不起或者无所谓
攻心秘籍:心理催眠术
1. 顾客为什么无所谓?
2. 学会问话引导
3. 教你如何“情境销售”
【天龙七步】:解异议——有理有据,他彻底放弃抵抗
终端情景:你说这些,不就是为了成交么,其实不然
攻心秘籍:认识转化技巧
1. 顾客有异议正常、没异议不正常
2. 破解关于产品的异议
3. 破解关于价格的异议及议价策略
4. 破解延时购买的异议
5. 破解后挣扎的异议
【天龙八部】:促成交——步风生水起,临门一脚定乾坤
攻心秘籍:辨识客户成交的信号,把握成交机会的要素
1、 瞒天过海成交法
2、 恐吓成交法
3、 定心丸成交
4、 危机成交
5、 面子成交法
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篇章一级题纲培训方式引言:灭绝销售导入老师讲授灭绝销售篇1、终端销售人员的六大障碍:设限、逃避、猜疑、自私、盲点、惰性2、敲响灭绝销售准备、接触、沟通阶段的警钟3、敲响灭绝销售产品介绍、成交缔结阶段的警钟4、敲响灭绝销售客户服务、销售策略阶段的警钟5、灭绝案例分析6、灭绝销售心经7、灭绝销售招数老师讲解学员问答案例分享问题分析灭绝话术篇1、突破销售话术四大障
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篇:决策篇—持续赢利的关键1.如何把正方向,做好关键时刻的选择?2.如何找准业务模式,实现业绩倍增?3.关键时候的选择比努力更重要第二篇:领军篇—大海航行靠舵手1.优秀老板为什么能够持续成功?2.主宰老板成功的主要特质有哪些?3.成功总裁案例借鉴第三篇:团队篇—上下同欲抱团打天下1.团队在企业经营中的价值2.如何解决建材厂商所面临的团队问题3.优秀的团队是如
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讲:失败终端七宗罪:1.形象平庸、自毁长城2.人才缺乏、有心无力3.技巧苍白、销量不佳4.渠道乏力、进退两难5.活动无效、沦为鸡肋6.管理混乱、问题频出7.服务无序、客户不忠第二讲:打造高效盈利终端的四大模块、六大系统一、四大模块:1.硬件—店面形象2.软件—人员素质、团队战斗力3.渠道活动—强力开源、突破终端4.管理—有序运营、长效发展的保障二、六大系统1
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