《沟通无极限》——全面沟通的白金定律

  培训讲师:刘武

讲师背景:
中国人力资源管理实用战术专家刘武老师(Gaven)著名人力资源管理实用战术专家国际职业培训师协会高级培训师美国国际训练协会高级培训师中国管理科学院客座教授中国HR大联盟常务秘书长江苏省企业家学术研究会常务理事仁人(中国)管理培训中心首席培训 详细>>

刘武
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《沟通无极限》——全面沟通的白金定律详细内容

《沟通无极限》——全面沟通的白金定律

**讲 沟通与激励的管理意义

1.从管理之本质分析

2.从管理者角色分析

 

第二讲 为什么不能有效沟通

1.沟通有哪些障碍

2.价值与立场误区

3.沟通理念模糊

4.沟通信息不对称

5.沟通技能缺乏

 

第三讲 有效沟通建议一

1.诚信宽容沟通心态

2.正确理解沟通内涵

 

第四讲 有效沟通建议二

1.倾听技能的三个层次

2.培养有效倾听技能

 

第五讲 有效沟通建议三和建议四

1.双向互应交流沟通

2.语言体态有效配合

 

第六讲 有效沟通建议五和建议六

1.因人而异进行沟通

2.上下左右前后互通

 

第七讲 探寻管理激励源头

1.引言

2.案例分析:只有一个橘子怎么办

3.案例分析:他为什么要辞职

 

第八讲 管理激励的机理分析(一)

1.管理人性假设

2.强化理论

3.双因素理论

 

第九讲 管理激励的机理分析(二)

1.区分激励激素和保健因素

2.将保健因素转化为激励因素的故事

 

第十讲 管理激励的机理分析(三)

1.期望理论

2.公平理论

3.目标和情景

 

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