中流砥柱——中坚主管职业化管理技能
中流砥柱——中坚主管职业化管理技能详细内容
中流砥柱——中坚主管职业化管理技能
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(改进…… )
3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析
5、新产品的研发
6、工作预测与对策
实景演练:以企业人力资源部为例进行解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
计划制定的根据
计划的内容
计划的实施与监控
怎样保证部门工作的高质与高效
部门经理有所为和有所不为
工作的计划与运行
实景演练:现场部门模拟分析
四、团队的绩效管理
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
方法操练:
1、提升绩效的四个层面
2、影响绩效的原因
3、改进绩效的技术与方法
4、绩效向标的制订与调整
5、MBE工作日记
6、职位说明书与工作说明书的应用
7、常用的工具
五、怎样与上司相处
1、上司需要什么样的人
2、怎样与上司相处
3、怎样与上司沟通
4、怎样与上司配合
5、怎样“管理”上司
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
六、怎样与同级协作
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
七、如何管理下属
1、知名的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
八、中层职业经理的职业发展
1、影响中层干部职业发展的因素分析
2、中层干部自身的素质结构
3、所处的人力资源环境体系
4、双重职业发展规划
5、健康的心态
6、工作原则
实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划
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