中层干部实用管理技能训练
中层干部实用管理技能训练详细内容
中层干部实用管理技能训练
**部分 自我管理
1. 角色认知
管理的概念和基本内容
不同层级的管理者，管理内容如何把握？
中基层管理-- 六“者”角色
--执行者，策划者，组织者，领导者，控制者，协调者
角色的核心价值
2. 心态与情绪管理
心态是什么？什么决定了心态？
信念系统 – 价值观，世界观，心则与心范
如何培养积极心态？
21条信念法则
什么是情绪？情绪ABC法则
如何识别情绪传递的信息？
如何使用夸张思维法排解消极情绪及获得积极情绪？
什么是经验中和法，如何使用？
如何获得需要的情绪？
如何使用语言以获得期望的情绪？
如何使用提问法获得想要的情绪？
情绪演练
3. 时间管理
为什么时间不够用，时间使用的误区有哪些？
你的时间值多少钱？ 时间使用价值分析
如果你不是时间的主人，你可能就是时间的奴隶
-- 改变时间管理观念
提高单位时间价值 – 如何应用四象限法？
管理时间的5点原则
好习惯成就大事业 -- 养成时间管理的10个好习惯
用好时间的7条诀窍
4. 授权管理
授权有哪些好处？
什么事情可以交给下属做？
授权的双重评估
授权的一般步骤
如何使授权的事情受控？
第二部分 工作管理
1. 工作设计
如何从设计上避免各自为政的部门保护主义？
利用“权力分割原则”进行部门职能设计
设计企业管理的“三权分立”—决策权，控制权，执行权
如何在企业内建立标准，制约，责任三位一体的控制体系？
标准的形式和内容
制约机制的具体形式和内容
责任追究机制的实现方式
如何强化企业执行力？
建立横向管事，纵向管人的管理网络
建立约束和控制的具体措施举例
提高控制力的四大法则
数据法则
动作法则
责任法则
规定法则
2. 解决问题
如何发现工作中的问题？
面对问题的态度
问题描述和分析的方法与工具
解决问题的一般步骤
开解决问题研讨会的技巧
3. 工作方法与技巧
可视化分析技巧
书面思维技巧
确定性管理原则
化繁为简的技巧
计划和策划的技巧方法
统筹与分解方法技巧
抓好管理的三大关键 – 关键事情，关键人物，关键时机
变革双轨制与试点方法论
指挥与汇报原则
营造团队环境的技巧
如何让人人都有展示的机会
有效开会的技巧
善用员工调查工具的技巧
4. 绩效管理
绩效考核的好处有哪些？
如何设定明确的目标，什么是SMART原则
目标确定的沟**程是怎样的？
绩效承诺，如何签定业绩合同
绩效面谈的技巧
绩效考核结果的应用
5. 项目管理
项目管理有哪些好处，哪些情况可以使用项目管理？
项目管理的难点 – WBS技术
活用WBS分解技术
短路径法进行计划安排案例分析
6. 与上司相处
如何向上司汇报？
与上司沟通的障碍有哪些？
发现上司的沟通喜好？
如何准备给上司的汇报报告？
推动上司做决定
让上司欣赏自己
让上司做选择题而非填空题的技巧
站在上司立场考虑问题
欣赏尊重上司
给上司留面子
爱妻爱BOSS五项原则
第三部分 员工管理
1. 识别选择人才
招聘面谈的技巧--STAR法则
如何对下属员工了如指掌？-- 从多个角度考察员工的方法
是用态度好，能力弱的员工还是用能力强，态度不太好的员工？
如何确定符合企业需要的员工特质？
2. 领导员工
建立员工行为标准的方法
建立共同目标的原则
描绘团队远景的技巧
向员工传递热情和信心
让员工信服你的四项基本原则
3. 与员工沟通
如何做好与员工谈话的准备？
倾听技巧
使用正面陈述的语言技巧
如何选择谈话的心态
如何在沟通中使用三种觉知身份？
非正式沟通的N种形式
建立常规沟通机制—沟通的几种渠道
处理冲突的原则与方法
如何向下属推销建议？
4. 管理员工
改造员工行为习惯的基本原则
如何打造团队文化，提炼团队价值观的方法和步骤
辅导员工的方法技巧
让每个人成为主角的N种方式
如何对待不同类型的员工，明星员工，刺头员工，问题员工管理方法
利用面子管理员工的N种方式
5. 激励员工
识别员工的激励方向的方法
如何发现员工的价值系统？
用100种方式激励员工
如何用用榜样的力量带动其他员工？
如何调动团队激情？
及时批评和表扬的心理学意义
曹礼明老师的其它课程
打破部门墙 -- 高效跨部门协作与沟通 05.19
打破部门墙--高效跨部门协作与沟通课程背景：痛点问题：各自为政，站在自己部门角度，不顾公司大局利益公司业务运作，衔接不畅，低效或脱节部门之间，互不往来，互不买账，相互指责，协作不顺答应的事，迟迟不办，或者敷衍了事，不合要求公司的事，都不想担当，扯皮推诿；出了问题，找不到人承担责任。。。原因分析：有工作方法，流程制度，权责边界，公司文化，沟通技巧等各方面的问题
讲师：曹礼明详情
快速胜任，提升效能--新任经理、部门主管全面管理胜任技能提升训练【课程对象】新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。【课程背景】企业发展壮大，中层及团队管理者起着至关重要的作用，因为正确的战略，需要有效的落地和执行来保证达成。在科技和商业模式快速变化、内卷竞争加剧
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培养职业心态--如何做一名优秀的职业人？适合对象：刚毕业的大学生，刚入职的新人，企业基层员工，管理人员等。课程背景：许多新踏入职场的人，对如何适应职场和企业，对企业需要和欣赏什么样的人，认知并不清晰；甚至一些在职场混迹多年的人，也对如何做一名优秀的职业人，存在偏颇甚至错误的认知，同时对职场人正确的做事做人的方法，也思路不清。企业需要合格优秀的职场人，职场新人
讲师：曹礼明详情
效率倍增利器 -- 目标与计划管理 05.19
效率倍增利器--目标与计划管理课程背景：以终为始，一切不以目标为导向的努力都是低效的。追求效益和效率是企业经营的根本目的，企业所有的资源和努力都应服务于此目的。然后，企业因为管理不力，导致资源的大量耗损和浪费。原因何在？主要还是各级管理者没有掌握目标管理的精髓和有效方法。在企业的各个层级，工作有轻重之分，抓不住重点，自然产生不了最大价值；而各个层级的工作重点
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增绩效强凝聚-- 中层核心技能提升训练 05.19
增绩效，强凝聚--中层干部核心管理技能提升训练课程背景：人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。很多企业，下面的表现是常态：进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。员工混在事
讲师：曹礼明详情
MTP中层管理干部提升训练 01.01
课程大纲curriculumintroduction章解除中层管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.总是感到忙，乱，累，烦？2.累而无效，业绩还是原地踏步？3.人员越来越难管难留？4.上司不满意，同级不合作，下级高兴？5.。。。二、如何走出困惑--做个称职而轻松的中层管理者？1.管理者如何正确认识企业的要求？2.管理者如何正确定位自己的多重角色？3.掌握管理的内
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从设计到执行-工厂统筹控制体系打造 01.01
课程大纲curriculumintroduction部分工厂为什么需要实行控制管理？一、制造企业赢利三要素–成本，品质，效率二、制造企业为什么物料成本难于控制？1.物料购买过程存在的失控现象2.物料保存，领用发放过程存在的失控现象3.缺乏对材料成本的定量分析比较4.缺乏对呆滞物料物品的有效控制三、制造企业为什么交期难于控制？1.订单缺乏有效的统筹计划，直接指
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课程提纲：一、人力资源管理概念1.企业人力资源管理体系概念2.企业人力资源管理的目标与任务3.非人力资源经理在人力资源管理中的角色4.非人力资源经理人力资源管理面临的挑战5.非人力资源经理人力资源管理成功要素u二、人力资源管理的基础工作1.工作分析2.什么是工作分析？3.如何做工作分析？4.如何编写岗位说明书？三、非人力资源经理的人才选用1.招聘人才1)部门
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