职业化员工来往礼仪培训

  培训讲师:李绘芳

讲师背景:
李绘芳老师李绘芳,被誉为职业化“教母”,中央电视台《挑战》职业测评专家,《销售与市场》、《中国经营报》高级顾问,《商界》、《哈佛商业评论》等媒体专栏作者。权威中层管理专家,全球500强华人讲师,亚太地区十大金牌讲师,中国十大权威HR管理专家 详细>>

李绘芳
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职业化员工来往礼仪培训详细内容

职业化员工来往礼仪培训
 培训大纲:


第1讲 着装在品位

1 西装穿着要规范

2 衬衫选择要得

3 领带搭配好,潇洒、帅气自然来

4 穿好职业裙装,尽显职业女性魅力

5 好袜配好鞋,为你增添魅力

6 休闲装要穿得自然,但不能太随意

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第2讲 好的就餐礼节成就好人生

1 点的不是菜,是礼仪

2 懂得中餐餐具使用礼仪

3 西餐餐具使用礼仪多

4 自助餐不能太随便

5 喝酒不是简单的“干杯”

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第3讲 举止要优雅

1 标准礼仪站姿,站出你的精气神

2 标准礼仪坐姿,坐出你的优雅姿态

3 标准礼仪行姿,走出你的高贵气质

4 标准礼仪蹲姿,蹲出你的潇洒大方

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第4讲 谈吐文雅赢得好人缘

1 初次交谈也能“一见如故”

2 与人寒暄,礼貌常伴身边

3 说话不要经常以“我”字开头

4 打人不打脸,骂人不揭短

5 掌握拒绝艺术,委婉说“不”

6 批评的话说好了就等于鼓励

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第5讲 工作多讲“礼”

1 准时上下班,做个“守法”员工

2 与同事相处的七条经典法则

3 在办公室里不做的七件事

4 使用办公设备一定要知道的小知识

5 办公室里一定要替换的字眼

6 汇报工作时要注意的礼节

7 有关公文包的礼仪

8 不宜在办公室里说的话

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第6讲 拓展你的人脉圈

1 自我介绍要以礼开好头

2 握手虽简单,学问却深奥

3 接送名片有礼仪,为形象锦上添花

4 拜访礼仪的实战宝典

5 迎送客人,注意细节

6 当面记下重要号码和对方约好的时间

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第7讲 会议场上不失礼,优雅从容走向成功

1 对会议流程要有清晰认识

2 座位安排不可掉以轻心

3 会议主持人:大局执行,小处着眼

4 及时打破商务会议中的尴尬

5 商务沙龙所不能少的礼仪

6 “好礼”保证洽谈成功

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第8讲 有礼,谈判中赢得大利益

1 准备好一场谈判才能遇事不慌

2 彬彬有礼地展示你的说服技巧

3 谈判中,这些行为要不得

4 让谈判顺利进行的谈话礼仪

5 讨价还价的目的是双赢

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第9讲 有礼有节方得客户之心

1 与客户就餐,如何敬酒

2 掌握谈话技巧,让客户做主角

3 送客户时,礼数周全显热情

4 未雨绸缪,拜访客户前需准备

5 拜访客户要守时,不做失约之客

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第1
讲 “礼”尚往来,

1 馈赠需要讲原则

2 送礼的时机

3 好礼还需巧包装

4 节日送礼的原则

5 随附在礼物上的留言卡

6 送礼多少才合适

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