酒店中层管理培训_李绘芳_企业内训课程

酒店中层管理培训

培训讲师：李绘芳

讲师背景：
李绘芳老师李绘芳，被誉为职业化“教母”，中央电视台《挑战》职业测评专家，《销售与市场》、《中国经营报》高级顾问，《商界》、《哈佛商业评论》等媒体专栏作者。权威中层管理专家，全球500强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，中国十大权威HR管理专家详细>>

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培训时间：2天
培训地点：客户自定
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主要特点：
精髓案例指导：分析酒店中层管理
行动建议：酒店中层管理
提升建议：引爆酒店中层管理方案
培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
了解管理的基础概念，明确管理对企业的价值。了解管理者在现代企业中扮演的不同角色和各个角色的职责要求。了解管理者的工作界面和能力提升通道。掌握管理工作的切入点和着手点，如何制定目标和工作。计划并切实推动团队管理业务。
李绘芳老师的《酒店中层管理培训》课程内容：
职业化管理

认识一个组织

组织成长与组织生命周期

管理对组织功能的服务作用

从企业整体看待管理

管理基本认知

管理者角色定位与职责要求

管理者在组织中的位置与作用

管理者的分类

五个管理角色及工作内容（规划者／营运管理者／沟通者／团队领袖／教练员）

不同管理角色定位及基本职责要求

管理者管理能力提升通道

认识角色

了解工作职责

了解和制定工作目标

制定切实可行的计划

配置资源

建设团队

辅导下属

考核控制等

具体管理工作的切入点和着手点——目标与计划

目标制定与分解技巧

有效目标的特征

根据职能制定部门业务目标

部门业务目标分解

根据职责制定团队和个人目标

目标责任书填写

行动计划制定

拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划）

常用的计划工具使用与实际案例分析

时间管理与工作效率提升

时间管理的原因

常见浪费时间表现与问题

效率与效果对管理者的不同价值

改善时间管理的方法

工作检查控制与绩效考核面谈

工作检查的目的

工作检查点的设计

常用的工作检查方法

考核的目的、程序与方法

考核面谈技巧

提高员工工作绩效
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酒店中层管理培训总结
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