企业舆情管理培训
企业舆情管理培训详细内容
企业舆情管理培训
培训大纲：
**讲 认识舆情与舆情信息工作
1 舆情的含义与要素
2 社会思潮与舆情
3 社会民谣与舆情
4 谣言、流言与舆情
5 舆情信息工作的内容与意义
分析：企业舆情管理培训案例！
解析：企业舆情管理内训案例!
案例：企业舆情管理课程案例分析！
第二讲 舆情信息工作与媒体公关
1 企业、新闻媒体、社会公众的三角互动
2 新闻媒体：舆情信息工作的“双刃剑”
3 如何与媒体打交道
讨论：企业舆情管理经典案例讨论!
分组：企业舆情管理培训案例学习指南
分析：企业舆情管理学习中的八大陷阱！
第三讲 如何收集舆情
1 舆情收集的意义
2 舆情收集的渠道
3 如何建立舆情收集机制
互动：企业舆情管理培训案例评估
分享：某集团企业舆情管理培训案例
分享：哈佛经典企业舆情管理案例分析示范
第四讲 如何分析舆情
1 舆情分析的目的
2 舆情分析的原则
3 舆情分析的方法
4 怎样建立舆情预警机制
分享：企业企业舆情管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的企业舆情管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好企业舆情管理？
第五讲 如何引导舆情
1 舆情引导的意义
2 舆情引导的技巧
3 舆情引导中的沟通
4 怎样建立舆情引导机制
分享：企业舆情管理培训四部曲！
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分享：企业企业舆情管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的企业舆情管理难题！
第六讲 网络舆情的引导与干预
1 网络媒体
2 网络舆情
3 网络舆情的引导与干预
分析：领导者企业舆情管理做什么？
分析：企业舆情管理内训哪些步骤很重要？
分析：企业舆情管理培训哪个环节很重要？
第七讲 信息公开与新闻发言人制度
1 企业信息公开的意义
2 信息发布的原则与形式
3 新闻发言人制度
分析：企业如何贯彻企业舆情管理全过程？
分析：企业舆情管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团企业舆情管理咨询方案案例研究
第八讲 突发事件的舆情信息工作
1 认识突发事件
2 认识应急管理
3 应急管理中舆情信息工作的意义与内容
4 舆情信息工作与应急管理机制建设
讨论：企业企业舆情管理的八面金刚
案例：一次失败的企业舆情管理培训案例
分组：如何打通企业企业舆情管理的任督二脉？
第九讲 群体性事件的舆情信息工作
1 何为“群体性事件”
2 舆情信息工作与群体性事件的预防
3 舆情信息工作与群体性事件的处置
4 怎样应对“网络群体性事件”
案例：麦当劳的企业舆情管理UP计划
分享：企业舆情管理培训师一句话说清楚企业舆情管理
企业舆情管理七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
企业舆情管理培训总结
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