中层经理人管理技能提升内训
中层经理人管理技能提升内训详细内容
中层经理人管理技能提升内训
**章、什么是管理
第二章. 如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的**要务
第三章.管理的基本特性
管理从哪些方向努力 才能达到管理的实效性?
目的性有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样,什么样的管理模式才是适合企业发展的?
只有找到适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同
作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系,才能算是一个合格的管理者
第六章、 管理角色的认知
一、职业经理的角色认知
二、职业经理的角色分析
三、不同层面人员的工作重心
四、管理者--角色转变的困难
第七章、领导力提升的技巧
一、领导知名的来源
领导知名的八个性格特征
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式推销式参与式授权式
案例分析:
四、领导的主要工作内容
第八章、管理沟通的技巧
一、什么是沟通 ?
二、管理沟通的种类及形式
案例分析 、讨论录像分析
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析:
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NLP心理学与人际沟通技巧 01.01
一、什么是NLP? 什么是NLP英文即:N-neuro神经L-liguistic语言P-programming程式 即“身心语言程序学”,NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手,独创性地将他们的思维模式进行解码后,发现了人类思想、情绪和行为背后的规律,并将其归结为一套可复制可模仿的程式——主要是人们心理与人际沟通的模式! 世界上成功的潜能开发
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情绪与压力的来去机制 外在刺激的五重保护:社会环境、企业环境、朋友环境、家庭环境、个体环境 企业环境与压力的关系,以及如何处理 压力的来源及其与情绪的关系 压力产生的机制 舒解压力与转换压力的基本机制 情绪与压力是我们的礼物,如何看待它,如何对待它,才是关键 掌握员工的心理动态与建立心理问题预警 什么样的团队什么样的人容易产生心理问题
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