银行个人客户金融业绩提升的圈子营销
**部分、圈子的前世今生：
1. 人类发展与圈子的形成
2. 眼球经济与圈子理论
3. 新经济对圈子理论的有效推进
4. 长尾理论与圈子营销
5. 外资银行的圈子营销模式
——工具应用1：鱼塘理论及其应用
——案例讨论2：外资银行的圈子营销模式

第二部分、圈子营销推进个人业务经营的持续发展：
1. 银行个人业务金融服务营销状态分析
2. 圈子营销对个人业务经营的价值分析
3. 圈子营销推动个人金融业务的“五乐”发展：
——乐于使用、乐于增值、乐于介绍、乐于宣传、乐于影响
4. 圈子营销对个人业务经营的持续发展的影响
——标杆案例1：圈子营销如何推动VIP客户100万以上的存款
——标杆案例2：圈子营销如何推动网银和手机银行的应用

第三部分. 金融客户圈子营销体系的建立与运用：
1、发现个人金融金融客户圈子：
1、1个人圈子、生活圈子、组织圈子、借力圈子的发现
1、2多维度发现流量客户的圈子：兴趣维度、地区维度、性别维度等等
1、3 发现圈子后的有效利用
1、4 个人金融圈子的维护与管理
1、5 **利用关系发现圈子；
1、6 **借力关系发现圈子；
1、6 **建立关系发现圈子；
1、7 **新的客户发现圈子；
——标杆案例1：如何从信用卡客户中发现圈子；
——标杆案例2：如何从理财客户中发现圈子；
——标杆案例3：如何从基金客户中发现圈子；
——标杆案例4：如何从储蓄客户中发现圈子；
——标杆案例5：如何从机遇客户中发现圈子；
——案例分享6：贵宾俱乐部、机场贵宾室、高尔夫球场等知名高档地方圈子的建立

2、打造个人金融金融客户圈子：
2、1、科特勒的影响营销理论
——科特勒影响营销的圈子建立的方法
2、2、打造金融客户圈子的七大方法：
——以兴趣为导向的金融客户圈子建立方式
——以活动为导向的金融客户圈子建立方式
——以关系为导向的金融客户圈子建立方式
——以网络为导向的金融客户圈子建立方式
——以利益为导向的金融客户圈子建立方式
——以服务为导向的金融客户圈子建立方式
——以价值为导向的金融客户圈子建立方式
2、3 金融客户圈子打造后的巩固与维系
2、4 金融客户圈子的圈王与成员的互动，成员与成员的互动
2、5 建立金融客户圈子的规范化的管理制度
2、6 建立金融客户圈子的常规化的活动沟通
2、7 建立规范化的金融客户圈子O2O模式
——标杆案例1：东莞工行优秀对私客户经理建立的圈子分享
——标杆案例2：中山交通银行建立的活动交流圈子模式
——标杆案例3：广东建设银行建立的O20圈子模式
——工具应用1：七大金融金融客户圈子建立的流程图和方法库
——工具应用2：金融客户圈子建立的管理型
——讨论总结3：制定圈子建立的计划与步骤

3、繁衍金融客户圈子：
3、1、如何让金融客户圈子不断的壮大
3、2、如何让金融客户圈子更有层次，更系统
3、3  如何让现存圈子繁衍出更多的圈子
3、4  如何让繁衍圈子超出区域限制
3、5  如何推动金融客户圈子实现细菌式的繁衍
——标杆案例1：中山交通银行活动圈子的壮大与影响分享
——标杆案例2：东莞工行优秀对私客户经理圈子管理与繁衍
——标杆案例3：广东建设银行建立O20模式如何发展新客户
——工具应用1：圈子壮大与繁衍的方法
——讨论总结2：如何在以上金融客户圈子建立后进行规划与设计发展新的圈子；
——案例分享3：贵宾俱乐部、机场贵宾室、高尔夫球场等知名高档地方相邻圈子的发展


4、影响金融客户圈子：
4、1 如何让圈子发挥持续价值
4、2 金融客户圈子与金融客户圈子之间的影响
4、3 建立金融客户圈子的价值文化：
——同一目标、同一语言、同一行为、同一思维、同一价值
——建立起金融客户圈子的维墙，形成核心的影响力量
4、4 形成金融客户圈子的影响力
4、5 金融客户圈子影响下的圈子循环再造：
——发现圈子——打造圈子——繁衍圈子——影响圈子
——标杆案例1：中山交通银行活动圈子下积极业务的拓展
——标杆案例2：东莞工行对私客户经理圈子内客户内部营销
——标杆案例3：广东建设银行建立O20模式下的品牌传播营销
——工具应用1：圈子影响与管理的“五个一“工具
——讨论总结2：如何在以上金融客户圈子发展后进行个人金融业务的拓展；
——案例分享3：贵宾俱乐部、机场贵宾室、高尔夫球场等圈子金融业务发展

第四部分、金融客户圈子营销的具体应用工具：
1、 工具一：圈子的发现与打造的圆心点工具
2、 工具二：圈子的自然繁衍与催化繁衍工具
3、 工具三：圈子营销雷达图
4、工具四：圈子促销常见方法
——工具应用1：圈子工具讨论应用
——总体案例2：高尔夫球场的圈子工具应用实例

五、总结与回顾
1、制定个人金融客户圈子建设与发展的规划
2、制定个人金融客户圈子影响与管理的计划与步骤
3、制定个人金融客户圈子营销的七种方式
4、总结圈子营销的关键思路和方法
5、总结与答疑

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