《职业化塑造-打造企业优秀员工》
《职业化塑造-打造企业优秀员工》详细内容
《职业化塑造-打造企业优秀员工》
**讲 职业化的基本认知
一、职业化认知的“三问”
1、对于您来说企业是什么场所?
2、你是谁?
3、为什么得不到提拔与加薪?
二、职业化的定义
三、职业化可以解决的问题
第二讲 职业化素养
一、职业道德
1、职业还是事业?
案例:王永庆工作态度的启示
3、牢骚满腹---影响士气
4、专业能力如何?
案例:品酒师的专业启示
5、像老板一样思考
6、有些事,不必老板交代
视频:爱若与布若的故事
二、职业心态(精神)
1、心态的定义
2、心态决定成败
秀才赶考故事的启示
3、上班族目前存在的九大危险心态
4、养成良好的职业心态
珍惜目前的工作机会-案例:洗碗工案例
5、接纳自我,接纳别人,与人为善
案例:出租车司机撞车后的责怪
故事:苏东坡与佛印
6、建立自信
故事:我是拿破仑
7、付出的心态
寓言:佛像与阶梯
8、不经历风雨,怎能见彩虹
故事:沉重的十字架的启示
第三讲 职业化行为
一、塑造职业化形象
1、商务形象五要素
2、服装仪容要点
3、肢体仪态正确姿势
坐、站、行、蹲等的要点
4、个人举止行为的禁忌
5、见面礼仪
问候、致意、介绍、握手、交换名片,引导等礼仪要点
6、乘车、电梯、赠送、用餐礼仪
7、办公室、电话礼仪等
二、职业化人际沟通力
听、说、问、答、肢体语言的技巧与禁忌等
三、如何协助上级,有效完成工作
1、与上级沟通的“八戒”
故事:六分之六人生启示
故事:五只猴子的启示
2、如何有效的向上级报告
案例:汇报与汇报等
3、不与上级争吵的原则
案例:机敏的打字员
4、怎样接受与执行上司的指示
5、怎样对待上级领导的批评
6、上司不喜欢怎样的部属
7、怎样赢得上司的赏识与信赖
四、职业化团结力
1、“米格-25”效应
2、团队与团队精神的认识
3、《西游记》启示
4、从“雁行理论”看团队
5、团队游戏:车轮滚滚
第四讲 职业化技能
一、时间管理能力
1、做对的事情,把事情做对
穷人与富人的时间运用带来的思考
2、案例研讨:任经理的时间为什么不够用
3、时间管理的十大陷阱
4、时间管理管理大绝招
目标设定、优先顺序、标准化、时间管理工具等
5、如何开一个有效率的会议
二、职业化思维能力
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