企业管理干部的领导艺术与技巧
企业管理干部的领导艺术与技巧详细内容
企业管理干部的领导艺术与技巧
**讲 高效沟通的艺术与技巧
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
⒈沟通的含义及其实质
⒉沟通的类型
⒊沟通在组织中的五大作用
⒋语言沟通的五个绝招
⒌人际交往中的语言沟通
⒍成功沟通的五项原则
⑴管理人员的沟通角色定位
⑵四大沟通心态及其运用
⑶选择适当的沟通渠道
⑷管理沟通中有效倾听的技巧
⒎员工冲突的沟通
第二讲 目标管理的艺术与技巧
目标可以将人的行为导向管理者的意图，并促使他们发挥大潜能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目标来管理员工，就可以使自己的管理效能达到高水平，从而为企业和员工个人创造惊人的业绩。
⒈目标管理的内涵 ——
⑴目标管理的三大魅力
⑵目标管理与传统管理之比较
⑶人性的X理论与Y理论
⑷持Y理论经理人的管理作风的三种表现
⒉目标的设定与分解
⑴大目标分解的三种方法
⑵建立健全目标体系
⑶与年度目标相关业务的程序
⑷对目标体系的详细描述
⑸目标展开范例
⒊管理项目和目标的关系
⑴目标管理的实施要领与考核
⑵目标管理与绩效考核
第三讲 团队时间管理的艺术与技巧
时间是一种特殊的资源、是人类稀缺的资源，也是人类浪费得多的资源；高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手；管理自己的时间相对容易，管理者如何管理下属们的时间，管理团队的时间才是重要的。
⒈高效的时间管理
⑴认识时间
⑵时间的五项独特性
情景案例 ——每天的8.64万元
⑶时间的价值
⒉浪费时间的主要原因
⑴浪费时间的主观原因
⑵浪费时间的客观原因
⒊四代时间管理
⑴各代时间的内涵
⑵第四代时间的特征
⒋时间管理的五大误区
经典案例: 艾维?利的方法功不可没
⒌什么是“时间管理”？
⑴时间管理理论
⑵时间管理的原则
⑶时间管理的四象限图
第四讲 激励团队的艺术与技巧
——用积极的价值理念激励团队
1、经典的冰山理论
一个古老的寓言故事
思考：寓言给我们以什么启示？
2、合作做事
⑴天堂与地狱的区别
⑵企业团队合作的基础
3、敬业忠诚－－成功人生的立业之本
经典案例:恩坦?因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
4、抱持感恩
⑴我们要感谢什么人和事?
⑵为什么要常怀感恩?
⑶感谢企业提供的发展平台
⑷怎样让感恩转化为力量？
5、责任意识
⑴责任的概念
⑵对待责任的积极态度
6、不找借口
第五讲 领导力艺术与技巧
当今管理，应该“更多地发挥领导力，而不是权力”；管理的根在领导；卡耐基机
构总裁史都?雷文说：“未来，领导将取代管理！”学习领导力，发挥领导力，是当代管理者刻不容缓的修炼。
1、领导力及其作用
⑴什么是领导力？
⑵领导力的重要作用
2、六大领导力艺术
3、详解：敬重人的艺术
⑴为什么要敬重人
案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物
⑵敬重人的三个要点
⑶如何敬重人？
案例研究:庞统何以对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。
4、详解：教诲人的艺术
⑴教诲人的内涵
⑵人在三种情况下会变得非常愚蠢
⑶管理者必须是一个优秀的传教士
自由问答、互动
孙军正老师的其它课程
领导力提升 01.01
一、从管理者走向领导者 1、管理角色与领导角色的差异 研讨：从传统管理走向现代领导 2、管理者的角色定位管理者也是领导者 二、领导风格 1、领导风格的演变 2、管理经典：麦克利兰提出的六种领导风格 3、情境领导模式 研讨：员工成长周期的管理 三、领导者的基本素养 1、正直 案例：从陆强华事件看管理者的职业道德 2、坦诚 案例：管
讲师：孙军正详情
经理人十项管理技能训练 01.01
管理技能一：角色认知 一、角色认知一：作为下属的职业经理 1、角色定位：职务代理人 2、四项角色规范 3、常见的角色错位及防范 二、角色认知二：作为上司的职业经理 1、角色定位：管理者和领导者 2、常见的角色错位及防范 三、角色认知三：作为同事的职业经理 1、角色定位：内部客户 2、管理三阶段：对职责的分析 3、如何建立内部客户关系
讲师：孙军正详情
沟通技巧 01.01
模块一、沟通基本原理概述 1、沟通的内涵和实质 沟通的定义 沟通的特点： 沟通在组织中的作用 2、沟程的原理模型 沟通基本模型 3、形形色色的沟通类型 沟通的种类及结构 4、个人与组织的沟通障碍 沟通中必须排除的障碍 畅通沟通渠道 5、沟通的四大原则 准确性原则： 完整性原则： 及时性原则 策略性原则 模块二、高效的语言
讲师：孙军正详情
高效执行力 01.01
执行力与职业发展 重新定义干部与企业的关系 管理与经营的融合 部门经营与个人经营的融合 重新定义干部与部下的关系 卓越部门领导力的能力模型 执行力——从规划到结果的推进器 职业化——个人成才的必由之路 职业化人士考虑问题的四个维度 职业化人士的五种基本心态 二、高效率工作与执行力 日常管理与职能管理 两种基本业务类型 两种高效率
讲师：孙军正详情
新形势下营业厅经理运营管理提升训练营 01.01
课程纲要： 讲：中国电信营业厅的发展变革 1、行业标杆和竞争对手营业厅的发展状况 2、中国电信营业厅发展趋势及变革要求 3、当前营业厅转型所面临的问题解析 4、营业厅经理在转型中的心理准备与心态建设 第二讲：营业厅经理的角色转变认知 1、服务营销一体化营业厅经理的角色转变 2、营业厅经理的能力素质要求 3、自我认知与完善 第三讲：营业
讲师：孙军正详情
解放军人才模式 01.01
模块一：信仰坚定 1、信仰坚定：信仰是一面旗帜 2、理想至上：使命感成就卓越组织 （1）企业中四类员工不同的命运 3、目标清晰：为谁扛枪，为谁打仗？ 4、使命崇高：尽职尽心尽责 5、脚踏实地：甘当组织的“螺丝钉” 模块二：士气高涨 1、敢打胜仗：士气比武器更重要 2、亮剑精神：逢敌必亮剑 3、军歌嘹亮：唱出高昂士气 4、以结果为导向
讲师：孙军正详情
《中层管理核心技能》 01.01
一、本课程收益 1、对领导者的角色产生正确的认知，提升领导者的领导艺术； 2、了解到领导者与管理者意义上的不同在哪里； 3、学会正确的分工合作与授权，有效提升团队工作绩效； 4、明确羊群型团队与雁型团队的区别在哪里； 5、明确建立高绩效工作团队的重要性； 6、有效激励下属，调动部门所有成员的工作积极性； 7、加强部门领导上下级之间与平级之间
讲师：孙军正详情
《高效执行力》 01.01
一、执行力与职业发展 重新定义干部与企业的关系 管理与经营的融合 部门经营与个人经营的融合 重新定义干部与部下的关系 卓越部门领导力的能力模型 执行力——从规划到结果的推进器 职业化——个人成才的必由之路 职业化人士考虑问题的四个维度 职业化人士的五种基本心态 二、高效率工作与执行力 日常管理与职能管理 两种基本业务类型 两种高
讲师：孙军正详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21161
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16224
- 5员工守则 15463
- 6软件验收报告 15398
- 7问卷调查表(范例) 15114
- 8工资发放明细表 14556
- 9文件签收单 14200
