制度设计与推行实战技巧内训
制度设计与推行实战技巧内训详细内容
制度设计与推行实战技巧内训
制度执行力——制度设计与推行实战技巧1
企业制度的意义 3
问题:企业文化与业绩是什么关系? 4
管理是一种作用力——管理着力点 4
人性上下限理论——透视制度管理的误区 5
引子:靓女嫌马桶不卫生两脚站在马桶沿上如厕 5
管理的靶心是人性 6
人性假设——人性上下限理论 8
脉冲状态与上限管理 11
原点状态与下限管理 13
上下限管理的选择 15
代理与法制——代理靠法制 16
代理需要法制:代理人的风险控制 16
代理人需要法制 19
制度的参照系——团队、流程是坐标 20
引子:制度的参照系——职工≠员工 20
群体人性化——制度化与人性化管理矛盾吗? 21
对事不对人——制度面向岗位而非面向个人 22
展开:流程导向 26
不要同犯错误的人讨价还价 27
制度牢牢抓住下限 27
道德管理与法律管理 28
职业化无所谓有意无意 29
制度的利益相关者——利益相关者理论 30
利益负相关:亿万富翁的遗嘱问题 30
1000万保险要不要买? 31
利益负相关 32
利益反比关系 33
制定能够落到实处的制度——关注态度还是关注事实? 34
引子:安全意识讲的时候就好,不讲的时候就不好,怎么办? 34
管思想还是管行为 34
制度不管你怎么想 35
区分制度管理与道德管理 36
制度管理与道德管理:小偷比强盗可爱 36
分清人治与法治——谈态度还是谈行为、谈事实 37
区分政策和制度:政策≠制度 38
人治与制度的弹性区间 40
严禁抽烟:态度重要还是事实重要? 40
网上传播他人作品,高罚十万 40
制度弹性之误 41
对策:把制度定得向数学用表一样 42
制度设计、制定要点 43
制度不是定在两人之间,而是三人之间——谁打谁的游击: 43
不可操作:能把制度转换为检查表吗 43
制度要有控制点 44
克服主观色彩——把制度做成象数学用表一样 44
制度的反向制定方法 45
形式与内容 46
无法企及的制度无异于“逼良为娼” 46
李氏九龙模型——制度别理想化:“打不赢就别打!” 48
如何克服制度的理想化 49
制度的重点在于接口——岗位之间的接口处理 50
犯罪不合算 50
管理零空白 53
制度推行要点 54
如何推行新制度 54
如何预防推出新制度的误区 55
制度需要成本——观念更新:把异常纳入到正常的管理之中 55
制度需要方便直观 56
良民好说:教化的力量 57
制度管理的技巧 57
当场结账与秋后算账 58
管理者不执行制度导致员工不遵守制度 60
制度有效的六个环节 61
制度与扣款 62
扣款不应该? 62
例子:心疼才会关心 62
责任不追究哪能有责任心? 63
目标是人性的,手段是残酷的 64
制度的维护——你的企业制度有被稽核吗? 65
严明纪律 65
如何贯彻公司的规章制度 66
如何**惩罚违纪者树立威严形象 66
稽核为重 67
拿出数据来 67
案例 68
稽核的策略与技巧 68
案例:善用稽查:仓管员的故事 68
四两拨千斤——降低为官成本:善用稽查和纠察 68
四两拨千斤的故事:那个电工如何搞定 69
四两拔千斤,降低为官成本的方法 69
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