高效能人士沟通心法
高效能人士沟通心法详细内容
高效能人士沟通心法
1、高效沟通分类
2、沟通的六大方法
3、会议沟通法则
为什么员工讨厌开会?答案如下:
会议的类型
会议的八大原则
4、如何避免沟通漏斗
沟通的漏斗原理
避免漏斗方法一
避免漏斗方法二
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实战领导力 01.01
章:如何选人 ■品质 ■激情 ■胆量 ■认同企业文化 ■有强烈的企图心 ■相关岗位必备的技能 第二章、如何用人 ■任用的基本条件: 1、有执行力 2、人际关系好 3、把全身心都放在公司的人 ■用人的误区 1、升迁与加薪用施舍的口吻 2、认为听话的就是好的员工 3、任用喜欢给自己打小报告的员工 4、以为业绩好就适合做管理
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管理层综合素养 01.01
【课程大纲】 ■树与人生 ■破茧重生 部分:态度 ■企业里的四种人 ■企业里的5个20 ■今天是昨天的结果 第二部分:行动 ■人生五到 ■知道是没有力量的,相信并做到才有价值 第三部分:责任 ■制定承担责任的有效机制 ■领导者要以身作则 ■中国式公平 ■责任是一种选择 ■变“受害者”为“责任人” 第四部分:角色 ■被迫V
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《高效能人士七个习惯》 01.01
【课程大纲】 习惯一:主动积极-----个人愿景的原则 主动积极即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不怨怼别人,发挥了人类独特的禀赋-----自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的生命
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一、管理员工的基本原理 1.员工为什么表现不尽如人意 2.更多的了解你的员工 3.不要带头破坏公司的章程 4.不要在下属面前抱怨上司和公司 5.明确领导的定义 6.分工明确公平公正 7.善于聆听员工的心声 8.激发员工的工作潜能 二、怎样与员工沟通 1.沟通的环境 2.沟通的五大要素 3.倾听的技巧 4.说话的技巧 5.从尊重
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高效能人士七个习惯 01.01
习惯一:主动积极-----个人愿景的原则 主动积极即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者,他们扬弃被动的受害者角色,不怨怼别人,发挥了人类独特的禀赋-----自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的生命,这也是每个人基
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新生代员工管理之道 陈维银 01.01
上午下午3hrs3hrs项:“90后”特点与品德分析1、“90后”的特点——思想早熟——个性独立——过于自我——不甘平凡——喜欢攀比——缺乏目标2、“90后”思想特点形成原因——社会环境影响——家庭环境影响——教育环境影响——个人因素影响3、“90后”优点与缺点第二项:“90后”管理难题解析1、是危机还是机遇2、“90后”的优点分析3、“90后”的心理需求4
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培训时间课程单元单元要点模块前言沟通的基本原理1.什么是沟通2.沟通有哪些形式沟通障碍1、态度2、表情3、代沟(年龄与思想)4、隐藏(惰性与恐惧)5、姿态章沟通的基本要素1、非言语性沟通信息渠道——姿态——眼神——手势——脸部表情——声音2、沟通控制四要素——环境——气氛——情绪ABC理论操之在我——时间3、沟通的五个基本动作——点头——微笑——聆听——回应
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