《QC七大手法与运用》

《 QC七大手法与运用 》课程简介
【课程背景】
上世纪九十年代，品管七大手法传入中国，部分企业先行使用得到了非凡的效果，目
前，此方法已经成为了企业品管，工程，制造等部门管理干部与技术人员的必修课！


【课程收获】
1. 手法改变了我们的思维模式，改变了我们的做事模式
2. 提升员工发现问题与解决问题的能力
3. 最终提高企业产品品质
【培训对象】
品管、制造、研发、工程、生管、物管等部门人员
【课程时数】
6小时
【课程大纲】
|项数 |课程要点 |具体内容 |
|1 |前言 |1.品管与现场主管的角色 |
| | |2.问题的定义与两个层次分析 |
| | |3.QC七大手法的作用 |
| | |4.品管七大手法所体现的五个精神 |
|2 |第一章 |1.数据的定义 |
| |数据与图表基 | |
| |本知识 | |
| | |2.运用数据应注意的三个重点 |
| | |3.数据的两个分类 |
| | |4.整理数据应注意的事项 |
| | |5.图标的定义与特性 |
| | |6.图标的种类 |
| | |7.图表制作的七原则 |
| | |8.制作图表十大注意事项 |
|3 |第二章 查检表|1.查检表的定义与种类 |
| | |（1）记录用(或改善用)查检表 |
| | |（2）点检用查检表 |
| | |2.查检表的制作方法 |
| | |3.插件表如何使用 |
| | | |
| | |---课堂演练：请制作一份查检表（生产线制程巡检表，不良品记|
| | |录表，点检表 |
|4 |第三章 层别法|1.层别的定义与种类 |
| | |2.层别法的两个用途 |
| | |3.层别法的使用方法 |
| | |（1）活用层别法时必须记住的两个重点 |
| | |（2）实例 |
| | | |
| | |---课堂演练：请依照层别法制作一份与工作实际相关的表格格式|
|5 |第四章 柏拉图|1.柏拉图的起源于定义 |
| | | ---二八法则 |
| | |2.柏拉图的制作方法 |
| | |3.制作柏拉图四大注意事项 |
| | | ---纵轴与横轴可以表示以下项目 |
| | |4.柏拉图实例 |
| | |5.如何运用柏拉图 |
| | | ---实战演练：在电脑上制作一份柏拉图 |
|6 |第五章 |1.特性要因图的起源于定义 |
| |特性要因图 | |
| | |2.特性要因图的两大分类 |
| | |（1）何谓追求原因型 |
| | |（2）何谓追求對策型 |
| | |3.用发散整理法制作特性要因图的方法 |
| | |4.用逻辑推理法制作特性要因图的方法 |
| | |5.特性要因图的使用 |
| | |6.绘制特性要因图应该注意的三大事项 |
| | |7.特性要因图实例 |
| | |8.特性要因图的思考原则 |
| | |（1）分析与改善问题的手法--- 脑力激荡法四原则 |
| | |（2）分析与改善问题的手法--- 5WIH审核表 |
| | |（3）分析与改善问题的手法--- 4M检核表 |
| | |（4）分析与改善问题的手法--- 5why法 |
| | |（5）分析与改善问题的手法--- 系统图法 |
| | | ---小组演练：脑力激荡法，鱼骨图的制作 |
|7 |第六章 散布图|1.散布图的定义 |
| | |2.散布图制作的四个步骤 |
| | |3.六种散布图的研判 |
| | | ---小组讨论：散布图实例 |
|8 |第七章 直方图|1.直方图的定义 |
| | |2.直方图制的八个作步骤 |
| | |3.直方图实例 |
| | |4.直方图六种图形的研判 |
| | |5.直方图在应用上必须注意的三大事项 |
|9 |第八章 管制图|1.管制图的分类 |
| | |（1）何谓计量管制图 |
| | |（2）何谓计数管制图 |
| | |2.十一种管制图的判别 |
|10 |第九章 QC 七 |1.品質改善與七大手法 |
| |大手法的应用 | |
| |　 | |
| | |2.改善问题的基本思路及QC七大手法的运用—屠龙九式 |
| | |（1）发掘问题：对问题的基本观念 |
| | |（2）选定题目 |
| | |（3）追查原因：案例---热缩膜开裂问题原因分析 |
| | |（4）分析资料 |
| | |（5）提出办法 |
| | |（6）选择对策：何谓“防止再发对策”和“应急对策” |
| | |（7）草拟行动：甘特图的使用 |
| | |（8）成果比较 |
| | |（9）标准化：标准的要领 |
| | |3.某知名企业QC七手法运用的案例分享 |

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