非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理
——将员工的能力转化为可量化的组织业绩


课程背景：
“企无人则止”，“管理是通过他人完成你自己的目标”，“每位优秀的管理者首先是人
力资源管理专家。”这是经过实践证明的、管理大师的真知灼见。而在组织里现实且普遍
的情况通常是：这是人力资源部的事，不想管人、不愿管人、不敢管人、不会管人。
本课程旨在从现代人力资源管理理论的产生、发展和演进入手，为职能部门经理提供
一套从人员招聘甄选、激励维系、绩效评价、培养开发的系统实用的人力资源管理方法
，协助职能部门经理发现人才、设定目标、有效激励人才、培养人才，打造一支无往不
利的工作团队。从理论、技能与经验三个维度全方位提升职能经理管人的能力。使受训
者在短时间内理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行
为的目标，从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

培训时间： 2天
课程目标：
1. 全面认知人力资源管理的地位作用
2. 理解人力资源管理的主要职能定位
3. 掌握招聘甄选的主要理论工具方法
4. 了解主要的管理激励理论和应用
5. 掌握培训开发的主要理论工具方法
6. 掌握绩效管理的典型工具方法

培训对象：
企事业单位总经理、副总经理、中层管理者，以及其他各类组织的各级管理人员。


培训方式：
知识讲授、案例分析、角色演练、管理游戏、分组讨论、现场咨询。

培训收益：
通过本课程的学习培训，受训者能够：
1. 理解人力资源管理的基本理论、工具和方法；
2. 工作中根据员工岗位职责差异实施组织有效管理；
3. 建立积极进取的组织沟通和目标管理体系；
4. 正确履行管理职能提升团队和组织业绩。


内容大纲：

|主题安排 |课程内容 |
|第一单元主题： |破冰讨论： |
|人力资源管理－挖 |最让管理者夜不能寐的三件事？ |
|掘员工驱动力，打 |主要内容： |
|造企业竞争优势 |什么是人力资源管理、发展历程 |
| |人力资源管理的基本职能 |
| |战略规划与人力资源规划 |
| |战略人力资源管理流程 |
| |人力资源管理的职能模块 |
| |职能经理在人力资源管理中的重要作用与承担职责 |
| |职能经理的日常管理 Vs 人力资源管理 |
| |人力资源管理：职能经理Vs 人力资源经理 |
| |案例讨论： |
| |业务专家与管理者的分水岭？ |
| |影视案例讨论： |
|第二单元主题： |谁最优秀？ |
|招聘甄选：找错的 | |
|是才干，失去的是 |找对人才的重要性与关键点 |
|业绩 |招聘的流程、职能经理的职责 |
| |简历评估与筛选：如何快而准？ |
| |面试技巧 |
| |冰山理论与素质维度 |
| |非结构化面试与结构化面试 |
| |行为面试：小组讨论与练习 |
| |面试中的误区 |
| |招聘与面试补充：双赢思维与压力面试 |
| |案例分析: |
| |为何WL公司的人力资源经理屡招屡败？ |
| |案例讨论： |
|第三单元 |培训是成本还是投资？培训的成本与效能？ |
|员工培训与发展： | |
|让员工在实现业绩 |通过培训实现员工行为矫正的目的 |
|中提升自我才干 |岗位培训与课室培训的有效结合 |
| |培训跟进的方法与步骤 |
| |对比员工行为变化的方法 |
| |某大型合资企业培训体系解析 |
| |员工发展计划的设计与执行 |
| |基层管理人员见习培养计划 |
| |中、高层管理人员见习培养计划 |
| |员工事业进阶计划 |
| |继任培养计划 |
| |管理游戏： |
| |《劳动合同法》实施，京城第一案！ |
|第四单元主题： | |
|激励员工有效发挥 |每个人都可以被激励的秘诀 |
|个人才干，创造企 |赫茨伯格的双因素理论的最新诠释 |
|业竞争优势！ |有效的薪酬体系设计 |
| |薪酬设计遵循的四大公平原则 |
| |薪酬体系设计的关键事项 |
| |四种典型薪酬模式的分析 |
| |人力资源管理中的木桶效应 |
| |薪酬保密制度的是与非 |
| |案例讨论： |
| |为什么ZX公司不能留任核心人员-激励与薪酬体系有效性分析 |
|第五单元主题： |案例讨论： |
|任何管理活动都有 |“163法则”与“世界冠军的产生方法” |
|绩效，只有量化才 | |
|能衡量！ |绩效管理的核心理念 |
| |绩效管理目标 |
| |作为控制工具的绩效管理 |
| |作为建设反馈的绩效管理 |
| |常见的管理考核方法与系统 |
| |绩效管理中的常见误区 |
| |通过绩效管理面谈达成改进工作、提升业绩的目的 |
| |MBO管理及战略指标分解技术 |
| |KPI、绩效考核与绩效管理 |
| |行为核查清单：高效的绩效管理者 |
| |小组练习：绩效考核评分量表练习 |
| | |
| |内容回顾与答疑： |

客户评价：
京能置业（上市公司）徐总裁：“作为兼营商业地产和住宅地产的上市企业，面对国
家对地产业政策调控和市场竞争加剧的形势，我们在聘请顾问公司设计人力资源管控体
系的同时，也通过培训提升公司各级管理者的人力资源管理能力。郭老师从管理实战出
发，寓高深的管理理论于典型案例之中，深入浅出地讲授管理理论，着重提高大家的动
脑和动手解决实际问题的能力，两天培训下来大家都感到收益匪浅。”
合众动力公司张总裁：“我们是一家由30多家小煤窑整合起来的大型能源生产加工集
团企业，以前沿袭的是粗放式、小作坊式的管理，集团化纵深化发展战略要求快速提升
各级管理者能力和素质，特别驾御现代化企业的HRM能力。郭老师的授课风格平实，特别
是把深奥的管理原理和方法融会到管理案例和课堂练习中，让大家在放松和特定场景中
沟通分享和交流提高，既掌握了理论，又学到实用的工具方法，很有特色。”

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