管理者技能修炼及务实演练

管理者技能修炼及务实演练

课程背景：
中层管理者关系到企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。打造一支能打
硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层管理者的素质问题往往也是老总们最头
疼的。多数中层管理都是从优秀员工骨干中成长起来的，而且往往是在基层工作很出色
的，绝大部分是因为业务能力出色，而对于管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并
没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。
本课程针对中层管理者的工作特点，以职业心态和基本技能入手，解答了中层管理者
工作中的困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作方法。通过案例、实战模拟等生动
活泼的培训形式，系统讲授和演练中层管理者需要具备的基本管理技能。从理论、技能
与经验三个维度全方位提升他们的管理素质。目的是在短时间内理解、掌握实用的管理
技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，从而达成提升公司整体运
营能力、增强市场竞争力的目的。
培训时间： 2天
课程目标：
1. 正确认识管理的重要意义和管理的核心；
2. 正确理解管理者职业化的重要作用和对组织的影响；
3. 掌握管理者职业化应秉承的五大素养
4. 掌握管理领导风格、沟通交流和团队教练技能，提高执行力；
5. 了解提升管理领导水平、管理素质的途径；
6. 发挥管理的潜能，提高管理的素质和水平。
培训对象： 企业中层管理者、预备晋升为中层的员工。
培训方式：
知识讲授、个案分析、角色演练、参与式研讨、分组讨论、现场咨询。
培训收益：本培训结束后，学员能够：
1. 理解管理的意义、管理内涵以及下属员工管理的技巧；
2. 在实际工作中，改善公司内部人际关系和内外关系；
3. 正确建立相关职能管理领域的诊断、评估及改进体系；
4. 掌握员工管理和团队管理的流程、工具、方法和技巧；
5. 积极有效地建设一个职能管理机制。


内容大纲：

|主题安排 |课程内容 |
|第一单元主题： |课前热身： |
|认识管理 |分组、选组长 |
| |破冰讨论： |
| |管理者形象判断，您认为是那种类型的管理者？ |
| |主要内容： |
| |什么是管理？管理的概念和定义 |
| |管理的组成部分和五要素分解 |
| |计划 |
| |组织 |
| |执行 |
| |监督 |
| |协调 |
| |管理的核心：人力资源管理 |
| |管理要达到什么目的？管理的四大终极目标 |
| |管理的五个理念基础 |
| |管理的最新理念： |
| |每个一线管理人员和部门主管首先是人力资源经理 |
| |二八理论 |
| |木桶理论 |
| |163法则 |
| |鲇鱼效应 |
| |内部客户理论等 |
| |当前部门、团队管理面临的管理难题和挑战、如何应对？ |
| |下属缺乏主动性 |
| |下属责任心不够 |
| |下属工作热情不高 |
| |四类员工的管理方法：贡献型、冲锋型、安分守己型、萎缩型|
| |案例讨论：如何提升本部门管理的水平和质量？ |
| |案例讨论：职业与职业化，美国家族企业在中国经营管理中的|
|第二单元主题： |困惑？ |
|管理者五大素养 |管理者要树立良好的职业心态 |
| |管理者要拥有强烈职业责任感 |
| |管理者要打造职业行为标竿 |
| |管理者要遵守协同职业精神 |
| |管理者要追求以事为本职业目标 |
| |了解自己——优点、缺点及如何改变自己 |
| |案例讨论： |
| |为员工打工的老板的困惑！ |
| |案例讨论： |
|第三单元 |德国足球队的常胜不衰的秘密？ |
|团队——执行力的基 |一、何为团队？团队与群体的区别是什么？ |
|石 |二、团队管理的7因素理论 |
| |三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件 |
| |四、卓越团队的共同理念 |
| |五、不良团队的种种表现 |
| |六、团队管理的基本技能 |
| |七、团队管理常见的误区和解决方法 |
| |八、分析下属跟随你的原因和如何调动员工积极性的方法 |
| |案例分析： |
| |取经团队的构建历程与核心能力建设； |
|第四单元主题： |影视案例讨论： |
|管理就是沟通，沟 |谁最优秀？为什么？ |
|通，再沟通！ |一、典型管理沟通风格的特质 |
| |二、明确管理沟通的形式渠道和网络 |
| |三、运用正确的思考性聆听技巧 |
| |四、正确运用有效表达的关键 |
| |课堂游戏： |
| |孤岛余生：最佳逃离方案 |

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