《基于绩效提升的教练式管理》

《基于绩效提升的教练式管理》
课程背景：
问题、困惑：
➢ 员工的表现不能达到我的要求，应该怎么办？
➢ 一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？
➢ 资深员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？
➢ 年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？
➢ 大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？
➢ 给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？

课程亮点：
➢ 利用“能力冰山”诊断影响部属绩效的表面与深层原因
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➢ 运用高效的辅导对话技巧提升员工绩效
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课程时间：2天

课程内容：

|模块 |主要涉及 |
|第一章： |教练式管理的定义 |
|教练式管理的定|管理教练与传统管理者的区别 |
|义 |测评：培养员工的最佳方法 |
| |辅导期待的效果与收益 |
|第二章 |1、为部属设定目标及标准 |
|绩效目标规划 |2、设定目标的 SMART原则 |
| |3、为部属设定绩效目标 |
| |4、设定优先顺序 |
| |5、如何提出对部属的期待 |
|第三章 |测评：四种典型的沟通风格 |
|了解彼此的沟通|小组讨论：风格的优缺点与应对方法 |
|风格 |了解自我管理风格 |
| |管理风格的匹配关系与权变调整 |
| |对自我的SWOT分析 |
|第四章 |1、绩效驱动五要素 |
|诊断技巧 |2、教练式评估手册 |
| |3、能力冰山模型 |
|第五章 |教练式对话的心理基础 |
|教练式对话技巧|我们会用心倾听吗？ |
| |什么原因影响我们的倾听？ |
| |倾听的3F模式 |
| |对话的风格模式：我习惯如何与人对话？ |
| |练习：对话的风格模式判断 |
| |角色演练：灵活运用对话技巧 |
| |提问：被忽视的管理工具 |
| |提问的三原则 |
| |提问的种类 |
| |提问的框架设计 |

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