沟通-非职权影响力修炼-说服力与话语权-2天

《非职权影响力修炼—说服力与话语权》
“非职权影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？以下是这个课程的收获：
管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果；
在跨部门（跨组织）的协作中用非职权的影响力能起到良好的作用；
与外部的客户（合作方）与我们达成一致，非职权影响力能增加我们的成功率。
是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！
课程目标
学习不明显运用强力或直接执行命令的情况下去影响他人；
掌握向上、横向影响技巧；
做好说服前的心理建设，掌握说服力模型的运用，并了解自己的说服力的倾向。
累积并盘点影响力的资源与筹码；
灵活应用高效影响策略，在组织中更好提升非职权影响力。
掌握影响力自我修炼的方法，以更能影响他人。
掌握故事影响说服对方，做到高效地直击内心。
课程课时：2天
课程形式：讲授、分组讨论、学员分享、活动、测评、视频、角色演练
课程重点对象：期望提升影响力的管理者及各岗位人员
课程流程：
课程内容：
课程题目
课程内容
第一章：
对影响力的正确认知
影响力就是那种带你去你不会独自造访的地方的力量！
世界上最有影响力的人物有哪些共同的特点？
影响力分类——职权影响力与非职权影响力
影响力的不同反应——我们的判断要准确，不要把敷衍当成承诺！
影响力的三大要素---冰山模型
成果输出：非职权影响力的作用、高影响力者特点、最需要影响的对象
第二章
如何影响不同对象---360度影响技巧
向上影响
了解上司的工作目标、工作方式、他的压力及优缺点；
对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点了解；
建立满足双方需求和各自风格的关系，明晰期望；
保持沟通并且信任对方；
及时反馈，节省时间，提升效率。
横向影响力
帮助你的同级去赢
避免办公室政治
让最好的想法脱颖而出
诚信、一致性、生产力总是会获得回报
成果输出：提升同理心；了解上级的特点、盲点、工作方法；多赢思维
第三章
影响力的筹码
在影响他人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权
筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源）
影响力筹码矩阵
影响力筹码矩阵案例演练：寻找日常工作与生活中需提升、累积的筹码
成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码
第四章：
我倾向用什么方法说服他人？
1、四种说服的方式，你会如何运用？
Incentive-好处
Logic-逻辑
Empathy-体恤
Grouping-大局观
2、工具：说服力雷达图模型3、测评：认识自己的说服能量
4、教学视频：男主是如何运用四种策略说服他人的
5、角色演练：给定情境A\B演练
6、说服力最重要的是建立第一印象，你必须一上来就把人设建立好
7、通过3Vs来建立高效的影响力---541定律成果输出：说服力雷达图模型、说服力测评、541定律在影响力中运用
第五章：
灵活运用影响力策略
1、神奇的预先影响力策略
（1）注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！
焦点在哪里，哪里就最重要
焦点承担了主要责任
联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！
利用文字和图像做出暗示
依靠情境潜移默化地产生影响
影响力增速器
（1）互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报
投桃报李
知恩图报
却之不恭，受之有愧
（2）喜好：人们总是对喜欢的人说“yes”
熟悉： 交流频率 / 深度
相似： 共同点---风格、背景、兴趣、理念
称赞： 肯定、赞美
正面： 积极正面，正能量
形象： 专业形象，整洁，笑容
（3）一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。
积极
主动
公开
守信
负责
（4）社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系
社交网络
同窗效应
社会声望
街头效应
关联效应
成果输出：运用预先影响力策略（潜意识与显意识）、掌握影响中的四大策略、如何在工作中的应用
第六章：
影响力的自我修炼你越强大，影响力就越大
品格特质
价值观
诚信
信任
影响力
影响力价值观练习
自我肯定
了解自己的优势及潜在可能性
清楚自己的不足及局限性
喜欢、认可、接纳这样的自我
个人品牌金字塔（PBP）
世界上最宝贵的财富就是信用与诚信---可以改变一切的力量
成果输出：改变影响力认知、影响力的思维；如何保持正确价值观；掌握个人品牌金字塔
第七章：
故事影响力
一、故事影响力的力量：举例、比方、说情境的影响力远胜数字、专业术语
二、故事影响力的六步骤
设置场景
展开故事
描述危机
解决方案
总结收获
揭示寓意
三、教学视频：根据视频过程说出6步骤
四、故事练习：学员用故事的方式讲一个印象深刻的事件
成果输出：故事影响力的重要性；掌握故事影响力的六步骤；讲出最具影响力的故事
总结与行动计划

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