《管理者角色认知与自我管理》

《管理者角色认知与自我管理》

课程背景：
在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够
支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管
理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。
使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问
题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障
碍。
职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及
“工作”（Task）发展，将课程分成三大单元，这三个单元是管理学及管理技能开发课程
的不变主题，而且相互起着积极地作用。

管理技能“金三环理论”：
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课程时间：2天

课程内容：

|模块 |主要涉及 |
|第一章： |管理者角色转变与挑战：从“士官”到“军官” |
|转型中的管理角|什么是管理者的角色 |
|色 |管理者要在二者之间平衡：“工作”（Task）、“人”（Peo|
| |ple） |
| |活动：找寻宝藏 |
| |我们是否能满足员工的期望 |
| |案例：员工的七大期望 |
| |如何落实员工期望？ |
| |落实中的误区与陷阱 |
| |如何区别管理与领导 |
| |管理的四大要素：计划、组织、协调、领导、控制 |
| |二者辩证统一的关系 |
| |5. 如何建立自己的权威 |
| |权力、权威、影响的区别 |
| |权威的五大层次 |
| |你与下属的人际关系定位 |
| |树立权威的三阶段 |
|第二章 |1、案例：为什么这么器重还是留不住小刘？ |
|灵活运用的管理|2、自我评估：管理风格自测 |
|风格 |3、了解情境管理理论 |
| |下属的四种发展层级 |
| |管理者的四种管理风格 |
| |4、衡量下属的两把标尺 |
| |能力：完成任务的知识与技能 |
| |意愿：部属意愿、动机与信心 |
| |5、管理风格如何确定？ |
| |实现员工差异化管理 |
| |领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整 |
|第三章 |管理的基本循环：PDCA |
|百分百执行的任|透过PDCA 循环有效管理任务绩效 |
|务管理 |PDCA循环的特点 |
| |活动：领导与工人 |
| |做好计划的关键要素 |
| |3、如何有效教导部属 |
| |4、任务反馈 |
| |有效反馈的原则 |
| |给予有效反馈的步骤 |
| |处理意见不同或刺头下属 |
|第四章 |1、时间管理概述 |
|高效的时间管理|管理时间的定义 |
| |效果，效率和效能 |
| |4个帮助你管理时间的基本问题 |
| |2、消除时间陷阱 |
| |时间陷阱：自我测试练习 |
| |时间陷阱定义和浪费时间的主要因素 |
| |小组讨论：时间陷阱练习 |
| |3、强化自我管理 |
| |设定目标和目标制定原则 |
| |轻重缓急，要事第一 |
| |小组讨论：要事第一练习 |

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