《转型后的营业厅服务与营销管理提升》
《转型后的营业厅服务与营销管理提升》详细内容
《转型后的营业厅服务与营销管理提升》
转型后营业厅服务与营销管理提升
1. 营业厅转型的背景
1. 历史和现实的角度解析
2. 营业厅转型中,我们应该做哪些事情
3. 营业厅转型中,营业厅应该从哪几个方面作手
2. 营业厅转型改造的布局分析
1. 布局分析
2. 功能区划分与布局
3. APP辅导站专题
3. 营业厅转型后的服务营销
1. 进厅客户类型划分
2. 进厅客户路径掌控
3. 服务营销流程梳理
4. 服务营销话术的锤炼
5. 话术编写体系的建立与管理
朱冠冰老师的其它课程
4G竞争下电信运营商渠道转型和能力提升 09.27
课程名称:4G竞争下电信运营商渠道转型和能力提升培训对象:片区经理、市场口管理员、厅经理、市场部主任培训目标:←从微观升为宏观,站在历史与现时的角度看待转型,对于公司布局重点和渠道工作重心的理解。←基本概念的研习为转型后渠道的服务营销管理能力奠定基础,功能区的划分和优化为渠道的服务营销提供条件。工作流程的梳理,不仅为服务营销指明思路,更为现场管理提供依据。辅
讲师:朱冠冰详情
4G时代营业厅终端销售技巧 09.27
4G时代终端销售技巧培训课程大纲培训目标:•帮助学员了解4G时代终端销售的关键点。•帮助销售人员掌握终端基础知识。•帮助销售人员学会利用心理学原理进行终端销售。•帮助销售人员掌握准确定位不同客户的技巧。•帮助销售人员准确挖掘终端购买客户的需求。•帮助销售人员学会处理客户的异议和拒绝。•帮助销售人员运用成交推动技巧促进客户签单。培训对象:终端销售人员。培训时长
讲师:朱冠冰详情
冲浪4G 玩转终端——终端销售技能提升 09.27
冲浪4G玩转终端——终端销售技能提升培训导语:网络、终端、应用,哪个对客户的作用最直接?模块一:基础知识篇专题一网络知识1.1G、2G、3G、4G的发展历程回顾;2.讨论:(1)3G与1G、2G的异同;(2)4G与3G的异同;3.4G的用途分析:网络速度更快、通信质量更高、资费更优惠、移动应用更丰富、移动终端将成为信息获取的主渠道……专题二终端与应用终端操作
讲师:朱冠冰详情
流量经营之道 09.27
拥抱流量经营未来——实体渠道“流量经营”之道培训对象:店长、营业员、渠道经理、代理商店长、店员、区域经理、小代理商老板培训天数:2天/12小时培训方式:课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练课程大纲:|第一模块:战略思维篇||专题一:电信运营商发展背景||历史动因解析||市场培育阶段||市场扩张阶段||市场保有阶段||流量运营阶段||4G深化阶段|
讲师:朱冠冰详情
《唱响区域——区域营销管理能力提升》 09.27
课程名称:《唱响区域——区域营销管理能力提升》1、培训对象:片区渠道管理人员2、培训目标:➢通过区域市场认知,把握区域市场的营销指标监控、营销过程管理等,提升营销管理技能;➢掌握团队沟通、建设、执行与冲突管理等技能,打造高效执行团队;➢通过有效方法导入,立足区域内资源分析,树立区域营销和区域管理的理念;➢详细解析区域营销管理策略,梳理区域管理目标,立足以下几
讲师:朱冠冰详情
课程名称:《金字塔中的凤凰涅槃——基层管理人员表达和沟通能力提升》1、培训对象:基层管理人员2、培训目标:➢通过区域市场认知,把握区域市场的营销指标监控、营销过程管理等,提升营销管理技能;➢在表达能力矫枉的基础上,结合渠道管理人员工作实际提升其沟通能力。3、课程要点:|知识点|内容|课时||专题一:区域渠道经理|片社区管理员五大基础能力、片社区管理员|2课时
讲师:朱冠冰详情
《软件辅导站建维、管理与营销》 09.27
APP辅导站建维护、管理与营销一、APP辅导站意义解析1.APP辅导站的涵义2.APP辅导站存在的背景3.APP辅导站存在的意义与作用二、APP辅导站的建维1.APP辅导站的硬件要求2.APP辅导站的软件建设3.APP辅导站的人力资源建设三、APP辅导站的服务营销1.APP辅导站服务与营销之间的关系2.APP辅导站服务营销流程3.APP辅导站服务营销过程中的
讲师:朱冠冰详情
《终端+流量+应用“一体化融合营销”》 09.27
“终端+流量+应用”一体化融合营销一、流量运营的背景解析:1.什么是流量运营;2.流量、终端、互联网(应用)之间的关系/服务与营销之间的关系;3.转型后营业厅应该做哪些方面的事情?(服务营销、管理规范、策划宣传、政策资费解读)二、转型厅服务营销流程梳理:1.核心概念研习:融合式营销、教育营销、体验式营销、专业术语解读;2.服务营销流程:(1)融合式营销的关键
讲师:朱冠冰详情
“终端 流量 应用”一体化融合营销 01.01
时间内容目的2课时一、流量运营的背景解析:1.什么是流量运营;2.流量、终端、互联网(应用)之间的关系/服务与营销之间的关系;3.转型后营业厅应该做哪些方面的事情?(服务营销、管理规范、策划宣传、政策资费解读)Oslash;4课时二、转型厅服务营销流程梳理:1.核心概念研习:融合式营销、教育营销、体验式营销、专业术语解读;2.服务营销流程:(1)融合式营销的
讲师:朱冠冰详情
辅导站建维护、管理与营销 01.01
时间内容目的1.5课时一、APP辅导站意义解析1.APP辅导站的涵义2.APP辅导站存在的背景3.APP辅导站存在的意义与作用二、APP辅导站的建维1.APP辅导站的硬件要求2.APP辅导站的软件建设3.APP辅导站的人力资源建设Oslash;2课时三、APP辅导站的服务营销1.APP辅导站服务与营销之间的关系2.APP辅导站服务营销流程3.APP辅导站服务
讲师:朱冠冰详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195