《目标与计划管理》B版

张见明《目标与计划管理》B版

【课程介绍】

经理人在工作中的困惑：
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？
为什么我们在工作中经常无所事事？
为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？
为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？
为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？
为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？
如何构建公司层面的运营系统和质询制度？

企业必须从“任务型”到“目标型”
的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。

有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协
调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛
围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员
工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分
目标而奋斗。
本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析目标与计划管理的必要性所能达到
的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标于计划管理的方法和
工具，从而提升工作效率和效能。

【课程收益】
了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，
掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵
行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

【内容大纲】

1. 目标管理的核心内涵   
• 目标管理的作用
• 目标的三个主要来源     
• 企业在目标管理中遇到的问题  
• 目标管理的实施原则
• 目标管理五要素与PDCA循环
• 目标管理的五个特征
• 我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析

2. 掌握制定工作目标的方法
• 工作目标的类型     
• 目标的SMART练习
• 定量目标和定性目标的问题
• 设定目标的步骤  
• 如何制定工作目标
• 如何与下属设定目标
• 张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例

3. 掌握目标分解最实用的方法
• 岗位职责和目标的区别
• 岗位分析的目的
• 分解目标的工具和方法
• 关键成果领域（KRA）
• 分解目标的现场演练
• 关键绩效指标（KPI）的特点
• 从KRA分解建立KPI的标准步骤
• 目标值设定的技巧
• 公司层面、部门层面、职位层面的KPI
• 目标分解管理中的沟通
案例：目标分解实际操练

4. 制定行之有效的工作计划
• 目标与计划的关系
• 计划的三步曲
• 计划的七要素
• 计划的表现形式
• 执行计划的一般程序
• 计划体系的内容
案例：计划制定的案例


五、计划实施过程的控制
• 目标分解－策划－实施－调整的审视
• 部门与部门计划接口的案例分析
• 流程中关键点的设置和应用
• 计划中策划方法的应用讨论和分析
• 优化常规工作方法分析与讨论
• 计划调整的流程和控制
• 实施目标计划管理的支持系统

六、管理过程的控制与目标的追踪
• 管理者应该控制什么
• 管理者如何控制
• 控制的目的和方法
• 目标追踪的2个目的
• 目标追踪的3步骤
• 目标追踪的5个原则
• 中层经理的常犯错误
• 如何克服下属的抵制
案例：下属抵制的化解之道

七、掌握目标管理的评估的方法
• 目标评估的内容
• 目标评估的方法
• 目标评估的步骤
案例：目标评估与沟通案例和演练

八、 企业运营与质询督导系统的构建
• PDCA在公司层面的执行力
• GE业务管理系统的分析
• 目标和计划决定起步方向
• 月度计划模板构成
• 重点工作4步管控表（指令、承诺、检查、奖惩）
• 张氏131管控平台建立
• 督导质询 “以事件为中心”的管理模式
• 质询会的程序
• 质询模板
• 月度计划模板
案例：质询实际案例演练

【学员对象】中高层干部、管理人员等
【授课时间】 2天 （12小时）

张见明老师的其它课程