《好关系好绩效—以良好人际关系促进工作绩效提升》

《好关系好绩效—以良好人际关系促进工作绩效提升》

[ 培训讲师 ] 孙兆祥
[ 课程对象 ] · 新入职员工
· 新入职大学毕业生和普通职员
· 骨干员工和基层主管
• 管理者和领导者
•
[ 课程时间 ]
6-12小时
[ 课程背景 ]
对于新员工和新晋管理者，职场的人际关系管理简直就是一个战场，如果不能在最
初的三个月中，建立良好的人际关系，将为后续的工作开展带来严重的隐患，甚至折
戟沉沙，断送了自己的职业生涯，而对于已工作多年的员工或者管理者，仍然会有人
际关系盲点，或许在某个时间就会触雷，所以，作为一种能力，除去业务能力以外，
职场人际关系管理就成为企业提高绩效的另一个重要支柱。
本课程采用心理学建构主义教学方法，可以帮助企业员工有意识地学习掌握系统的
人际关系管理方法，促进企业员工关系改善，从而提高效率改善绩效。
[ 课程收益 ]
■ 让员工将职场人际关系管理提上意识高度，从内心中重视人际关系管理。
■ 对于新员工和新晋管理者，能够迅速有效的建立相互信任的人际关网络。
■ 对于骨干员工，可以帮助他们有标准的重新认识自身的人际关系状态。
■
对于各级管理者，可以帮助他们更好的管理上、下和横向关系，并帮助团队建立良
好内部关系。


[ 课程特色 ]
系统化：整个课程以科学的结构为基础，形成系统体系，结构完整；
实用化：结合实际丰富的实际工作经验和职场知识，更满足公司的需求；
案例化：通过测验、案例、讨论、录像和演练，将知识和方法形象化具体化；
操作化：通过相关表格联习，有益于学员将知识移植到日常工作当中；
[ 课程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏
- 练习 - 角色扮演 - 教练式、互动式教学 - 视频
- 测验 -表格辅助 - 竞赛
[ 课程结构 ]













[ 课程大纲 ]

第一部分：印象管理：人际管理本质是管理印象
印象标签的5大重要作用
印象标签的形成4环节
印象标签的管理4要素
个体印象标签与群体共性标签
印象管理的基础—做一个正直的人

第二部分：横向人际关系管理：横向关系助你如鱼得水
职场人际关系的建立策略
人际关系建立水平测试
横向关系建立的四个要素
横向关系未雨绸缪
横向关系的可能阻碍
横向关系建立的四项基本原则
横向关系的两个接触策略

第三部分：上级关系：你职业发展的引路人
如何看待上级关系的5大视角
上级对下级支持的7大法宝
维护上级的四盏明灯
• 了解上级：的2大方面6个要素
• 明白自己：自我了解3个要素
• 建立互补：建立互补的5个方面
• 维护关系：注重沟通、提高能力、表现可靠
注重5个方面沟通
提高3个方面能力
4个方面表现可靠
融入领导的圈子
第四部分：下级关系：你职业发展的火箭推进器
对下属关系的领导比横向关系更难
下属对上级的制约因素
优秀的领导者具有领导下属的特点
妥善使用手中的权力
领导下属的八种方法
第五部分：新员工建立信任关系：新员工人际关系是融入组织的基础
新员工的三种下场
新员工的四面楚歌
建立信任之---低调：低调4度
建立信任之---谦虚：谦虚3宝
建立信任之---主动：主动6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---开放：开放自信
建立信任之---谈话：谈话6步
建立信任之---共事：共事3项
建立信任之---吃亏：吃亏是福
建立信任之---工作：工作5则
建立信任之---印象：印象6步

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