新时期非人力资源经理的人力资源管理（2天）

《新时期非人力资源经理的人力资源管理》
主讲：许卫
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于
人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在
从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。
因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团
队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。本课程将充分告之非HR经
理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运
用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！ 
【课程收益】
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增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理
观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理； ″ 
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强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能
，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧； 
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让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下
属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。 
【适用对象】
企业各部门经理、主管。
【授课方式】
采用课堂讲授，小组讨论，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。
【课程大纲】
一、什么是部门经理的人力资源管理   
1. 现代企业人力资源管理如何为企业战略服务；
2. 人力资源管理在企业中的角色定位；
3. 人力资源管理与人事管理的区别；
4. 非HR经理在人力资源模块中要做些什么；
5. 人力资源管理是谁的责任，与部门经理有何关系；
6. 部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色；
7. 部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 ；
8. 人力资源管理与部门业务管理之间的关系 。
二、部门职位管理与人才需求规划
1. 部门组织优化问题分析；
2. 部门经理如何为下属确定工作职责；
3. 搜集和整理下属工作职责信息的方法；
4. 为下属描述岗位职责的八个要点；
5. 岗位说明书编写应遵循的基本原则；
6. 岗位说明书在日常部门管理工作中的运用；
7. 部门人力需求规划编制流程；
8. 如何明确任职者资格。
三、人才甄选与招聘渠道（选人）
1. 选拔优秀的下属最重要的是把握住什么?¬  
2. 招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工？ 
3. 部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求；
4. 人才招聘面试、评价、录用的流程；
5. 了解人才招聘的主要渠道及其优缺点?
6. 部门经理在面试开始时要做的几件事；
7. 如何在面试中建立良好氛围的三招； 
8. 招聘中常见误区及避免方法；
9. 如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评¬  
10. 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?  
11. 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?¬   
12. 如何通过应聘者的经历分析应聘者？
四、部门经理如何有效培育下属（育人）  
1. 衡量优秀部门经理两大标准；
2. 培训在人力资源管理中的作用；
3. 部门经理培训管理中的角色及培训流程中的职责
4. 培训需求的来源及培训需求的分析；
5. 企业内培训的方式有哪些？
6. 培育辅导下属员工的方法和技能；
7. 企业如何建立内部培训师队伍？
8. 影响培训学习的因素有哪些？
9. 如何将培训效果进行转化；
10. 如何进行 绩效评估、绩效辅导？
11. 如何工作辅导与如何激励
12. 纠正员工行为的best原则
13. 如何制作绩效改进计划，如何做绩效面谈
五：部门经理如何做好绩效管理（用人）  
1. 什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同；
2. 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用  ； 
3. 部门经理为什么要了解绩效考核，其重要性；
4. 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工；
5. 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合；
6.  部门经理要掌握的绩效考核流程；
7. 经常用的绩效考核的方法；
8.  什么是“平衡计分卡”；
9. 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
10. 什么是KPI，如何设定KPI指标？   SMART原则了解。
11. 部门经理如何为下属设定任务和选择目标？
12. 如何对能力态度素质考核 ；
13. 如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩。
六、部门经理如何留住优秀人才（留人）
1. 激励原理与马斯洛需求层次理论及其他管理理论；
2. 公司薪酬体系设计的基本思路，薪酬公平对管理的影响；
3.  部门经理如何参与协助确立岗位薪资水平；
4.  部门经理如何为下属定薪、调薪及分配奖金；
5. 制度激励与非制度激励 对员工的影响；
6. 部门经理如何用职业生涯规划留住企业优秀员工；
7.  员工跳槽的主要原因分析及主要对策；
8.  企业留人的主要方法（领导魅力、企业文化、情感、团队、事业）。

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